Maksetingimused
Viimati uuendatud: 30. juuni 2026
Havelalightsis soovime pakkuda turvalist, läbipaistvat ja usaldusväärset maksekogemust. Need maksetingimused selgitavad, milliseid makseviise me aktsepteerime, kuidas makseid töödeldakse, kuidas valuutat ja makse kuvatakse ning mida teha, kui sul tekib makseprobleem.
Havelalightsi haldab Haneda LLC, Ameerika Ühendriikides New Mexico osariigis registreeritud ettevõte. Havelalights teenindab kliente kogu Ühendkuningriigis ja Euroopa Liidus (sealhulgas Saksamaal ja Madalmaades) ning tarnib ka Austraaliasse, Kanadasse ja valitud rahvusvahelistesse sihtkohtadesse, kus meie tooted on saadaval.
Need tingimused kehtivad tellimustele, mis on esitatud aadressil https://havelalights.com.
1. Aktsepteeritud makseviisid
Aktsepteeritud makseviisid kuvatakse kassas enne tellimuse esitamist. Sõltuvalt sinu asukohast, seadmest, valuutast ja kassas pakutavatest võimalustest aktsepteerime järgmisi turvalisi makseviise:
| Makseviis | Tüüp |
|---|---|
| Visa | Krediit-/deebetkaart |
| Mastercard | Krediit-/deebetkaart |
| American Express | Krediitkaart |
| Discover | Krediit-/deebetkaart |
| Diners Club | Krediitkaart |
| ELO | Krediit-/deebetkaart |
| JCB | Krediitkaart |
| UnionPay | Krediit-/deebetkaart |
| Apple Pay | Digitaalne rahakott |
| PayPal | Digitaalne rahakott |
Sinu tellimuse jaoks saadaolevad makseviisid kuvatakse kassas. Mõni makseviis võib ilmuda ainult siis, kui seda toetab sinu seade, brauser, riik, valitud valuuta või maksekaart.
Kui makseviisi kassas ei kuvata, ei pruugi see olla sinu tellimuse, asukoha, seadme, brauseri või valitud valuuta puhul saadaval.
Kõik maksed töödeldakse tellimuse kinnitamise hetkel. Tellimusi ei töödelda ega saadeta enne, kui makse on edukalt autoriseeritud või sooritatud.
2. Maksete turvalisus
Sinu maksete turvalisus on meile oluline. Makseid töödeldakse turvaliste kolmandatest osapooltest makseteenuse pakkujate kaudu, kes kasutavad krüpteerimist ja maksete turvameetmeid.
Meie veebisait kasutab SSL-krüpteerimist, et aidata kaitsta sinu brauseri ja meie veebisaidi vahel edastatavat teavet.
Me ei salvesta oma süsteemides krediitkaartide täisnumbreid ega maksekaartide täielikke andmeid. Tundlikke makseandmeid töötlevad turvaliselt meie makseteenuse pakkujad.
Lisateavet selle kohta, kuidas me isikuandmeid käsitleme, leiad meie privaatsuspoliitikast.
3. Makse kinnitus
Pärast makse edukat töötlemist saad e-posti teel tellimuse kinnituse koos tellimuse andmetega.
Kui sa ei saa tellimuse kinnitust 30 minuti jooksul pärast tellimuse esitamist, siis palun:
- Kontrolli rämpsposti kausta.
- Kontrolli, kas kassas sisestatud e-posti aadress on õige.
- Võta meiega ühendust aadressil support@havelalights.com, kui sa ei leia kinnitust ikka veel üles.
Tellimuse kinnitus näitab, et oleme sinu tellimuse kätte saanud. Kui esineb probleeme makse autoriseerimise, pettusekontrolli, toote saadavuse või tellimuse kontrollimisega, võime sinuga enne tellimuse töötlemist või väljasaatmist ühendust võtta.
4. Ebaõnnestunud või tagasi lükatud maksed
Kui sinu makse lükatakse tagasi või seda ei saa töödelda, ei pruugi tellimus jõustuda. Sel juhul proovi järgmist:
- Kontrolli, kas kaardi number, aegumiskuupäev, arveldusaadress ja turvakood on õigesti sisestatud.
- Veendu, et sinu kaart või makseviis on internetiostudeks lubatud.
- Kontrolli, kas kontol on piisavalt raha või krediiti.
- Kontrolli, kas sinu pank või makseteenuse pakkuja on tehingu turvakaalutlustel blokeerinud.
- Proovi mõnda muud kassas kuvatud aktsepteeritud makseviisi.
- Kui probleem püsib, võta ühendust oma panga või makseteenuse pakkujaga.
Kui makseprobleemid jätkuvad, kirjuta meile aadressil support@havelalights.com ja anname endast parima, et aidata.
5. Valuuta
Hinnad meie veebisaidil võivad olla kuvatud eri valuutades olenevalt sinu IP-aadressi asukohast, valitud riigist või piirkonnast, brauseri/asukoha seadetest ja meie veebisaidil saadaolevatest valuutavalikutest.
Valitud riiki, piirkonda või valuutat võid ka ise muuta, kasutades meie veebisaidil saadaolevaid valikuid.
Lõplik valuuta ja tellimuse eest võetav kogusumma kuvatakse kassas enne tellimuse esitamist. Palun vaata kassaleht enne ostu kinnitamist hoolikalt üle.
Sinu tellimuse eest võetav summa on kassas valitud makse valuutas kuvatud lõppsumma.
Kui sinu pank, kaardiväljastaja või makseteenuse pakkuja võtab valuuta konverteerimise tasu, välisvaluutatehingu tasu, rahvusvahelise tehingu tasu või muid maksetega seotud tasusid, määrab need tasud sinu teenusepakkuja ja need ei sõltu meist.
Kui sa ei ole kindel, kas võivad lisanduda panga- või valuuta konverteerimise tasud, uuri seda enne tellimuse esitamist oma pangalt, kaardiväljastajalt või makseteenuse pakkujalt.
6. Maksud, tollimaksud ja tollitasud
Kohaldatavad maksud, tollimaksud, allahindlused ja tellimuse lõppsumma kuvatakse kassas juhul, kui Havelalights need sisse nõuab.
Pakume tasuta standardtarnet kõigile meie veebisaidi kaudu esitatud tellimustele. Kassas standardse tarne tasu ei lisandu.
Sõltuvalt sihtriigist võivad sinu tellimusele kehtida kohalikud maksud, imporditollimaksud, tollitasud või tollivormistuse tasud. Kui Havelalights need tasud sisse nõuab, kuvatakse need kassas enne tellimuse esitamist.
Kohalike tolliasutuste, pankade, kaardiväljastajate või makseteenuse pakkujate eraldi kehtestatud tasud ei pruugi meist sõltuda.
Kui sa ei ole kindel, kas võivad lisanduda tollimaksud, tollitasud või maksetega seotud tasud, soovitame enne tellimuse esitamist uurida seda kohalikult tolliasutuselt, pangalt, kaardiväljastajalt või makseteenuse pakkujalt.
7. Allahindlused, kampaaniad ja kinkekaardid
Kehtiv sooduskood, kampaania või kinkekaart tuleb sisestada kassas enne tellimuse esitamist.
Allahindlustele, kampaaniatele ja kinkekaartidele kehtivad nende tingimused ning neil võib olla kehtivusaeg, välistatud tooteid, minimaalne tellimuse summa või muid tingimusi.
Kui sooduskood kassas ei rakendu, võib see olla aegunud, kehtetu, juba kasutatud, valitud tootele mittekohalduv või teise kampaaniaga mitteühilduv.
Me ei saa garanteerida, et allahindlust saab rakendada pärast tellimuse esitamist.
8. Pettuste ennetamine ja tellimuste kontrollimine
Klientide kaitseks ja pettuste ennetamiseks võidakse mõningaid tellimusi enne töötlemist või väljasaatmist üle vaadata.
Kui on vaja täiendavat kontrolli, võime sinuga ühendust võtta kassas esitatud kontaktandmete kaudu.
Jätame endale õiguse tellimus tühistada või sellest keelduda, kui makset ei ole võimalik kontrollida, kui kahtlustatakse pettust või volitamata tegevust või kui seda nõuavad seadus või makseteenuse pakkuja reeglid.
Kui tellimus tühistatakse pärast makse sooritamist, tagastame raha algsele makseviisile, välja arvatud juhul, kui see on seadusega või makseteenuse pakkuja piirangutega keelatud.
9. Tagasimaksed
Heakskiidetud tagasimaksed tehakse tellimuse eest tasumisel kasutatud algsele makseviisile.
Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt meie tagastus- ja tagasimakse tingimustes märgitud aja jooksul.
Pärast tagasimakse tegemist võib sinu pangal või makseteenuse pakkujal kuluda raha kontole jõudmiseks lisaaega. Töötlemisajad sõltuvad teenusepakkujast ega ole meie mõjuvõimu all.
Kui sinu algne makseviis ei ole enam saadaval, pöördu abi saamiseks oma panga või makseteenuse pakkuja poole.
10. Maksevaidlused ja tagasinõuded
Kui märkad Havelalightsi tellimusega seotud volitamata tasu, topelttasu, vale summat või muud makseprobleemi, võta meiega ühendust aadressil support@havelalights.com, et saaksime probleemi üle vaadata.
Lisa oma tellimuse number, kassas kasutatud e-posti aadress ja makseprobleemi selge kirjeldus.
Kui arvad, et tehing oli volitamata või vale, võid pöörduda ka oma panga, kaardiväljastaja või makseteenuse pakkuja poole. Miski nendes tingimustes ei piira sinu õigusi, mis sul võivad olla oma panga, kaardiväljastaja, makseteenuse pakkuja või kohaldatava õiguse alusel.
11. Klienditeenindus
Maksete, arvelduse, tagasimaksete, tellimuse kinnituse või makseprobleemide kohta küsimuste korral võta meiega ühendust järgmiste kontaktide kaudu:
E-post: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
Klienditeeninduse lahtiolekuajad: E-R 8.00-19.00 · L-P 10.00-14.00 Ühendkuningriigi aja järgi
Vastamisaeg: Püüame vastata 48 tunni jooksul.
Tagastuse taotlemiseks või jälgimiseks kasuta meie tagastusportaali aadressil havelalights.com/pages/request-a-return-1.
12. Ettevõtte andmed
Poe nimi: Havelalights
Juriidiline haldaja: Haneda LLC
Registreeritud aadress: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
E-post: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
13. Seotud tingimused
Kasutustingimused | Tarnetingimused | Tagastus- ja tagasimakse tingimused | Privaatsuspoliitika | Kontakt | Tagastusportaal | Tellimuse jälgimine