Ceny dla firm, wsparcie i jeden opiekun dla wszystkich, którzy projektują oświetlenie restauracji, hoteli i domów – naszych partnerów w tworzeniu dobrego światła.
Partner w oświetleniu każdej przestrzeni, którą tworzysz.
Niezależnie od tego, czy aranżujesz jedno mieszkanie, czy wyposażasz hotel z 40 pokojami, współpraca z Havelalights daje Ci dostęp do pełnego katalogu, lepsze ceny i zespół, który pomoże Ci dobrać oświetlenie w punkt.
Napisz, czego potrzebujesz.
Dodaj produkty, których szukasz, wraz z ilościami oraz kilka informacji o sobie. W ciągu 48 godzin odezwiemy się z cenami i informacją o dostępności.
Pytania, które najczęściej zadają nam projektanci, restauratorzy, hotelarze i deweloperzy.
Czy oferujecie ceny dla firm lub rabaty ilościowe?
Tak. Po zatwierdzeniu Twojego zapytania B2B otrzymujesz ceny niższe niż detaliczne na cały asortyment, a przy większych lub projektowych zamówieniach – jeszcze korzystniejsze stawki. Podaj produkty i ilości w formularzu powyżej, a przygotujemy dla Ciebie wycenę.
Czy obowiązuje minimalne zamówienie?
Minimalne zamówienie to 4 sztuki.
Czy dostarczacie oświetlenie do całych projektów i wykończeń wnętrz?
Tak. Mając ponad 150 wzorów na stanie, możemy w ramach jednego zamówienia oświetlić całą restaurację, hotel lub inwestycję, potwierdzić dostępność pełnej ilości, zarezerwować towar i zorganizować zbiorczą dostawę na jeden adres w terminie dopasowanym do Twojego harmonogramu. Wystarczy, że wymienisz w zapytaniu, czego potrzebujesz.
Jakie są czasy realizacji i stany magazynowe?
Zamówienia realizujemy w ciągu 0–1 dnia roboczego, a łączny czas dostawy wynosi 6–10 dni roboczych (UE) lub 8–13 dni roboczych (Wielka Brytania i pozostałe kraje). Wysyłka jest bezpłatna i realizują ją nasi zaufani przewoźnicy (wybór przewoźnika zależy od lokalizacji i wielkości zamówienia). Przy większych ilościach jeszcze przed złożeniem zamówienia potwierdzamy dokładny stan magazynowy i przedział czasowy dostawy, a na potrzeby zaplanowanego projektu możemy zarezerwować kluczowe produkty. Godzina graniczna przyjmowania zamówień to 16:00 czasu brytyjskiego, od poniedziałku do soboty.
Czy otrzymam fakturę za zamówienie?
Tak, otrzymasz pełną fakturę za zamówienie do celów księgowych. Jeśli Twoja firma ma szczególne wymagania dotyczące fakturowania lub VAT, po prostu zaznacz je w zapytaniu, a przed złożeniem zamówienia potwierdzimy, co dokładnie możemy zapewnić.
Czy mogę zamówić próbki przed podjęciem decyzji?
Tak, w przypadku bieżących projektów możemy wysłać próbkę – na własne oczy ocenisz wykończenie, skalę i jakość, zanim wybierzesz dany model do całej przestrzeni. Wspomnij o tym w zapytaniu, a wszystko zorganizujemy.
Czy lampy nadają się do obiektów komercyjnych i branży HoReCa?
Tak. Nasze lampy powstają z prawdziwego szkła, litego metalu i naturalnych materiałów, takich jak marmur, trawertyn czy papier ryżowy, a ich wykończenia dobieramy tak, by wytrzymały intensywne użytkowanie w tętniącej życiem restauracji lub hotelu, gdzie oświetlenie działa 12 godzin dziennie.
Czy żarówki są w zestawie? Jeśli tak, to jakie?
Zdecydowana większość lamp ma w zestawie żarówkę LED o barwie ciepłej bieli – zwykle około 3000 K, ze standardowym trzonkiem E27 – więc możesz przystąpić do montażu od razu po dostawie. Modele z wbudowanym źródłem światła LED przez wiele lat nie wymagają wymiany żarówki. Ewentualne wyjątki zaznaczamy na stronie produktu.
Czy lampy można ściemniać?
W przypadku wielu modeli tak – to ważne w hotelach i restauracjach, gdzie w ciągu dnia potrzebne jest jasne światło, a wieczorem przygaszone i ciepłe. Możliwość ściemniania potwierdzamy na stronie każdego produktu; jeśli żarówki są w zestawie, domyślnie wysyłamy ściemnialne żarówki LED przeznaczone do pracy z kompatybilnym ściemniaczem.
Czy możecie wykonać lampy w niestandardowym rozmiarze lub wykończeniu na potrzeby projektu?
W przypadku wielu kolekcji tak: oferujemy niestandardową długość zwisu (zwłaszcza w żyrandolach na klatkę schodową i do pomieszczeń z wysokim sufitem), różne warianty wykończenia oraz produkcję na zamówienie w potrzebnej liczbie sztuk. Zamówienia niestandardowe wyceniamy indywidualnie dla każdego projektu – opisz swoje wymagania w zapytaniu, a przedstawimy Ci możliwe rozwiązania, cenę i czas realizacji.
Czy wysyłacie za granicę i bezpośrednio na adres inwestycji?
Oferujemy darmową dostawę na terenie całej Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej i możemy dostarczyć zamówienie bezpośrednio na adres inwestycji lub budowy. W miarę możliwości łączymy zamówienia wielopozycyjne w jedną wysyłkę, aby transport był jak najbardziej efektywny. Podaj w zapytaniu kraj dostawy, a potwierdzimy termin.
Jakie zasady zwrotu obowiązują przy zamówieniach firmowych?
Produkt z oferty standardowej możesz zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania pokrywa klient – nie zapewniamy bezpłatnych etykiet zwrotnych. Jeśli coś dotrze uszkodzone lub wadliwe, skontaktuj się z nami, a wyślemy Ci bezpłatnie nowy egzemplarz (albo zwrócimy część lub całość kwoty, jeśli wymiana nie będzie możliwa). Zwrot środków realizujemy w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru.