Darmowa i ubezpieczona dostawa kurierem DHL

Warunki świadczenia usług


Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026 r.

Witamy w sklepie Havelalights. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz zakupu produktów w naszym sklepie.

Sklep Havelalights prowadzi Haneda LLC, spółka zarejestrowana w stanie Nowy Meksyk w Stanach Zjednoczonych. Havelalights obsługuje klientów w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej, w tym w Niemczech i Holandii, a także wysyła zamówienia do Australii, Kanady i wybranych krajów na świecie, w których nasze produkty są dostępne.

Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie za pośrednictwem https://havelalights.com, akceptujesz niniejszy Regulamin. Zapoznaj się z nim uważnie przed dokonaniem zakupu.

Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza praw, które mogą Ci przysługiwać na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

1. Definicje

  • Sklep / Strona internetowa: sklep internetowy Havelalights dostępny pod adresem https://havelalights.com.
  • My / Nas / Nasz: Havelalights, sklep prowadzony przez Haneda LLC.
  • Ty / Klient: każda osoba, która korzysta z naszej strony internetowej lub składa u nas zamówienie.
  • Konsument: osoba kupująca produkty głównie do celów osobistych, domowych lub niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
  • Zamówienie: złożone przez Klienta zlecenie zakupu jednego lub kilku produktów w sklepie Havelalights.
  • Dzień roboczy realizacji: dzień od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem świąt, które wpływają na działalność naszą, naszych partnerów logistycznych, firmy DHL, lokalnych przewoźników lub partnerów doręczających.
  • Dzień roboczy doręczeń: dzień, w którym DHL, lokalni przewoźnicy lub partnerzy doręczający pracują w kraju dostawy. Dni robocze doręczeń mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, harmonogramu przewoźnika i lokalnych świąt.

2. Dane sprzedawcy

Nazwa sklepu: Havelalights
Podmiot prowadzący sklep: Haneda LLC
Adres siedziby: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Stany Zjednoczone
E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201

3. Zakres Regulaminu

Regulamin ma zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej oraz do wszystkich zamówień składanych za jej pośrednictwem.

Do Twojego zakupu mają zastosowanie również inne dokumenty, w tym nasze:

W razie sprzeczności między Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, które mają do Ciebie zastosowanie, pierwszeństwo mają te przepisy.

4. Produkty i informacje o produktach

Havelalights sprzedaje za pośrednictwem swojej strony internetowej produkty oświetleniowe i powiązane akcesoria.

Dokładamy należytych starań, aby opisy produktów, specyfikacje, zdjęcia, ceny, dostępność i inne informacje o produktach były prezentowane rzetelnie. Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w kolorze, wykończeniu, rozmiarze, wyglądzie lub opakowaniu wynikające z ustawień ekranu, oświetlenia, sposobu wykonania zdjęć, tolerancji produkcyjnych lub aktualizacji produktu.

Takie drobne różnice zwykle nie stanowią wady produktu, o ile produkt pozostaje zgodny z opisem i nadaje się do zamierzonego użytku.

Dostępność produktów może się zmienić w każdej chwili. Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, np. anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, wymianę lub inną opcję, jeśli będzie dostępna.

5. Montaż i użytkowanie produktów

Produkty oświetleniowe należy montować i użytkować w bezpieczny sposób, zgodnie z instrukcją produktu, obowiązującymi wymogami bezpieczeństwa elektrycznego oraz lokalnymi przepisami prawa.

Jeśli wymagany jest montaż elektryczny, odpowiadasz za to, aby został on wykonany bezpiecznie przez osobę o odpowiednich kompetencjach lub wykwalifikowanego specjalistę, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub lokalne normy bezpieczeństwa.

Wszelkie podane na naszej stronie czasy montażu, informacje o łatwości montażu i podobne wskazówki mają wyłącznie charakter orientacyjny. Rzeczywiste wymagania montażowe mogą się różnić w zależności od produktu, istniejącej instalacji elektrycznej, rodzaju sufitu, stanu budynku, dostępnych narzędzi i doświadczenia osoby montującej.

Havelalights nie ponosi odpowiedzialności za szkody, obrażenia ciała, błędy montażowe, usterki elektryczne ani inne problemy wynikające z nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania, modyfikacji, nieprawidłowej konserwacji lub nieprzestrzegania instrukcji.

6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Produkty prezentowane na naszej stronie internetowej stanowią zaproszenie do składania zamówień i nie są wiążącą ofertą z naszej strony.

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu wybranego produktu lub produktów na warunkach niniejszego Regulaminu.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego potwierdzeniem. Potwierdza on, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Przed realizacją lub wysyłką możemy się jeszcze z Tobą skontaktować, jeśli wystąpi problem z autoryzacją płatności, kontrolą antyfraudową, dostępnością produktu, ceną, danymi adresowymi lub weryfikacją zamówienia.

Umowa między Tobą a Havelalights zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez nas zamówienia. Przyjęcie może nastąpić w momencie potwierdzenia zamówienia, rozpoczęcia jego realizacji lub wysyłki produktu.

W zakresie dozwolonym przez prawo zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia, w szczególności gdy:

  • produkt jest niedostępny
  • wystąpił oczywisty błąd w cenie lub w informacjach o produkcie
  • płatność została odrzucona, cofnięta lub nie można jej zweryfikować
  • istnieje podejrzenie oszustwa, nieuprawnionych działań lub nadużycia
  • adres dostawy jest niekompletny, nieprawidłowy lub znajduje się poza obsługiwanymi przez nas obszarami wysyłki
  • zobowiązują nas do tego przepisy prawa, zasady operatora płatności lub ograniczenia przewoźnika

Jeśli anulujemy zamówienie po pobraniu płatności, zwrócimy środki przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że zabraniają tego przepisy prawa lub ograniczenia operatora płatności.

7. Ceny, waluty i podatki

Ceny na naszej stronie mogą być wyświetlane w różnych walutach w zależności od Twojej lokalizacji, wybranego kraju lub regionu oraz opcji walutowych dostępnych na stronie.

Nasza strona może wykorzystywać Twój adres IP lub ustawienia przeglądarki bądź lokalizacji, aby zaproponować kraj, region i walutę. Możesz też samodzielnie zmienić wybrany kraj, region lub walutę, korzystając z opcji dostępnych na naszej stronie.

Ostateczna waluta, cena produktu, podatki, cła, rabaty i łączna kwota zamówienia zostaną wyświetlone przy kasie, zanim złożysz zamówienie. Przed potwierdzeniem zakupu dokładnie sprawdź stronę kasy.

Kwota pobrana za zamówienie będzie równa ostatecznej kwocie wyświetlonej przy kasie w wybranej tam walucie.

Oferujemy darmową dostawę standardową dla wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony. Zamówienia wysyłane przez DHL, tam gdzie jest to możliwe, obejmują bezpłatną ubezpieczoną przesyłkę DHL.

Ceny mogą ulec zmianie w każdej chwili. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już potwierdzonych, chyba że wystąpił oczywisty błąd cenowy lub techniczny.

Jeśli Twój bank, wydawca karty lub operator płatności nalicza opłaty za przewalutowanie, opłaty za transakcje zagraniczne lub międzynarodowe albo inne opłaty związane z płatnością, ustala je Twój dostawca usług płatniczych i pozostają one poza naszą kontrolą.

8. Płatności

Akceptowane metody płatności są widoczne przy kasie, zanim złożysz zamówienie. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, urządzenia, przeglądarki, wybranej waluty i dostępności w kasie.

Możemy akceptować płatności kartami Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, ELO, JCB, UnionPay oraz przez Apple Pay.

Zamówienia nie są realizowane ani wysyłane, dopóki płatność nie zostanie pomyślnie autoryzowana lub zrealizowana.

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności. Nie przechowujemy w naszych systemach pełnych numerów kart kredytowych ani pełnych danych kart płatniczych.

Szczegółowe informacje o płatnościach znajdziesz w naszych Zasadach płatności.

9. Wysyłka i dostawa

Wysyłamy do krajów i regionów dostępnych przy kasie. Mogą to być m.in. Wielka Brytania, Niemcy, Holandia, inne kraje europejskie, Australia, Kanada oraz wybrane kraje na świecie, w których dostępne są nasze produkty i usługi.

Oferujemy darmową dostawę standardową dla wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony. Zamówienia wysyłane przez DHL, tam gdzie jest to możliwe, obejmują bezpłatną ubezpieczoną przesyłkę DHL. Przy kasie nie doliczamy żadnej opłaty za standardową wysyłkę.

Tam, gdzie jest to możliwe, zamówienia wysyłamy przez DHL. W zależności od kraju i miejsca dostawy oraz lokalnej sieci doręczeń DHL może współpracować z lokalnymi partnerami doręczającymi, a ostatni etap dostawy może zrealizować lokalny przewoźnik.

Oznacza to, że na stronie śledzenia przesyłki jako przewoźnik może czasem widnieć DHL, partner doręczający DHL lub inny lokalny przewoźnik odpowiedzialny za doręczenia w Twojej okolicy.

Czas realizacji zamówienia wynosi 0–1 dni roboczych.

Zamówienia przyjmujemy do realizacji danego dnia do godziny 16:00 czasu brytyjskiego (4:00 PM), od poniedziałku do soboty. Zamówienia złożone po tej godzinie, w niedziele lub w święta zaczniemy realizować w kolejnym dniu roboczym realizacji.

Przewidywany czas dostawy zależy od kraju dostawy. Podajemy go w dniach roboczych i obejmuje on zarówno realizację zamówienia, jak i doręczenie.

Kraj dostawy Łączny przewidywany czas dostawy Koszt wysyłki
Niemcy 6–10 dni roboczych Bezpłatnie
Holandia 6–10 dni roboczych Bezpłatnie
Pozostałe kraje europejskie Zwykle 6–10 dni roboczych Bezpłatnie
Wielka Brytania 8–13 dni roboczych Bezpłatnie
Australia 8–13 dni roboczych Bezpłatnie
Kanada 8–13 dni roboczych Bezpłatnie
Pozostałe wybrane kraje na świecie Zwykle 8–13 dni roboczych Bezpłatnie

Dni robocze realizacji zamówień to dni od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem świąt, które wpływają na działalność naszą, naszych partnerów logistycznych, firmy DHL, lokalnych przewoźników lub partnerów doręczających.

Dni robocze doręczeń mogą się różnić w zależności od kraju przeznaczenia, harmonogramu DHL, harmonogramu lokalnego przewoźnika, lokalnych świąt i warunków doręczenia.

Przewidywane terminy dostawy nie są gwarantowanymi datami doręczenia. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić z powodu opóźnień po stronie DHL lub lokalnego przewoźnika, odprawy celnej, lokalnych warunków doręczenia, świąt, niekorzystnej pogody, błędnych danych adresowych lub okoliczności od nas niezależnych.

Zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem naszej sieci logistycznej, w stosownych przypadkach również przez nasze centrum realizacji zamówień i obsługi zwrotów w Holandii. Centrum to może służyć do wysyłek na terenie UE, obsługi zwrotów i działań logistycznych. Nie jest to adres siedziby naszej firmy.

Szczegółowe informacje o wysyłce znajdziesz w naszych Zasadach dostawy.

10. Poprawność adresu dostawy

Składając zamówienie, odpowiadasz za podanie pełnego i prawidłowego adresu dostawy.

Jeśli przesyłki nie uda się doręczyć, ponieważ podany adres był błędny lub niekompletny, przesyłka nie została przyjęta lub nie została odebrana, uzasadnione koszty odesłania, obsługi, przechowania lub ponownej wysyłki mogą zostać potrącone z należnego Ci zwrotu, chyba że zabraniają tego przepisy prawa.

Jeśli po złożeniu zamówienia chcesz zmienić adres dostawy, jak najszybciej skontaktuj się z nami pod adresem support@havelalights.com. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc, ale nie możemy zagwarantować wprowadzenia zmian, gdy zamówienie zostało już przetworzone, wysłane lub przekazane firmie DHL, lokalnemu przewoźnikowi bądź partnerowi logistycznemu.

11. Zwroty, refundacje, anulowanie zamówień i wymiany

Zasady dotyczące zwrotów, refundacji, anulowania zamówień i wymian opisujemy w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od dostawy na warunkach określonych w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

W przypadku zwrotów wynikających ze zmiany decyzji, zwrotów po anulowaniu zamówienia, dobrowolnych zwrotów oraz wniosków o wymianę to Klient odpowiada za zorganizowanie i opłacenie odesłania towaru na adres zwrotny wskazany w naszej Polityce zwrotów i refundacji, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niewłaściwy, niekompletny lub niezgodny z opisem, rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Zdjęcia lub filmy mogą nam pomóc w rozpatrzeniu zgłoszeń dotyczących produktów uszkodzonych, wadliwych, niewłaściwych, niekompletnych, niezgodnych z opisem lub objętych gwarancją. Rozumiemy jednak, że nie każdy problem da się uwiecznić, zwłaszcza jeśli wystąpił tylko raz. Jeśli nie możesz przesłać zdjęcia ani filmu, opisz problem jak najdokładniej.

Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów ustawowych uprawnień do odstąpienia od umowy, zwrotu towaru, zwrotu pieniędzy, naprawy lub wymiany ani innych praw konsumenta.

12. Dwuletnia gwarancja i uprawnienia ustawowe

Każda lampa Havelalights jest objęta 2-letnią gwarancją obejmującą wady produkcyjne, awarie LED i usterki pilota przy normalnym użytkowaniu.

Jeśli w ciągu 2 lat od dostawy Twoja lampa przestanie działać przy normalnym użytkowaniu z powodu usterki objętej gwarancją, bezpłatnie wyślemy Ci nowy egzemplarz, bez żadnych kosztów wysyłki.

Aby zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji, napisz do nas na adres support@havelalights.com, podając numer zamówienia i krótki opis problemu. Zdjęcia lub filmy mogą nam pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia, ale rozumiemy, że nie każdy problem da się uwiecznić.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, awarie LED i usterki pilota, które wystąpią przy normalnym użytkowaniu w ciągu dwóch lat od dostawy.

Gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym montażem
  • niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub przypadkowych uszkodzeń
  • nieautoryzowanych modyfikacji lub napraw
  • nieprawidłowej konserwacji lub czyszczenia
  • normalnego zużycia
  • uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem niezgodnym z instrukcją produktu
  • uszkodzeń spowodowanych nieodpowiednią instalacją elektryczną, przepięciami lub czynnikami zewnętrznymi niezależnymi od nas

Gwarancja ta przysługuje niezależnie od ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. Żadne z jej postanowień nie ogranicza ani nie wyłącza Twoich uprawnień w przypadku towaru wadliwego, uszkodzonego, niewłaściwego, niekompletnego, niezgodnego z opisem, niezgodnego z umową lub w inny sposób wadliwego.

Szczegółowe informacje o gwarancji znajdziesz w naszych Warunkach gwarancji.

13. Promocje, rabaty i oferty

Od czasu do czasu możemy oferować rabaty, promocje, ceny wyprzedażowe lub oferty specjalne.

Promocje podlegają warunkom podanym przy danej ofercie i mogą mieć określony termin ważności, wyłączenia produktów, minimalną wartość zamówienia, ograniczoną dostępność lub inne warunki.

Kod rabatowy należy wpisać przy kasie przed złożeniem zamówienia. Nie możemy zagwarantować, że rabat zostanie naliczony po złożeniu zamówienia.

W zakresie dozwolonym przez prawo zastrzegamy sobie prawo do poprawienia, anulowania lub odmowy zastosowania promocji w przypadku oczywistego błędu, nadużycia, oszustwa lub problemu technicznego.

14. Korzystanie ze strony internetowej

Zobowiązujesz się korzystać z naszej strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w sposób, który nie szkodzi stronie, nie wyłącza jej, nie przeciąża jej ani nie zakłóca jej działania, a także nie przeszkadza innym użytkownikom.

Nie wolno Ci:

  • korzystać ze strony w celach oszukańczych, niezgodnych z prawem lub wprowadzających w błąd
  • podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do naszych systemów, kont lub procesów płatności
  • wprowadzać wirusów, złośliwego oprogramowania, botów, narzędzi do scrapingu ani szkodliwego kodu
  • kopiować, powielać ani wykorzystywać treści strony bez zgody
  • korzystać z naszej strony w sposób naruszający obowiązujące przepisy lub prawa osób trzecich

Możemy ograniczyć lub zablokować dostęp do naszej strony, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że doszło do nadużycia, oszustwa lub działań niezgodnych z prawem.

15. Własność intelektualna

Wszelkie treści na naszej stronie, w tym teksty, obrazy, zdjęcia produktów, grafiki, logotypy, ikony, układy stron i elementy graficzne, należą do Havelalights, Haneda LLC lub naszych dostawców treści albo są wykorzystywane na podstawie licencji.

Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie możesz kopiować, powielać, modyfikować, rozpowszechniać, publikować ani sprzedawać treści naszej strony, ani wykorzystywać ich w celach komercyjnych.

16. Treści przesyłane przez użytkowników

Jeśli przesyłasz nam opinie o produktach, rekomendacje, zdjęcia, filmy, uwagi lub inne treści, odpowiadasz za to, aby były one prawdziwe, zgodne z prawem i nie naruszały praw innych osób.

W zakresie dozwolonym przez prawo i udzielone przez Ciebie zgody możemy wykorzystywać, wyświetlać, powielać lub udostępniać treści przesłane przez użytkowników, np. w opiniach o produktach, w obsłudze klienta, w celu ulepszania strony oraz w działaniach marketingowych.

Możemy usunąć treści lub odmówić ich publikacji, jeśli w uzasadniony sposób uznamy je za niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd, obraźliwe, niezwiązane z tematem, oszukańcze lub naruszające niniejszy Regulamin.

17. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

18. Ograniczenie odpowiedzialności

Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można ograniczyć ani wyłączyć.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Havelalights i Haneda LLC nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani następcze, ani za odszkodowania o charakterze represyjnym wynikające z korzystania z naszej strony lub produktów.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia związanego z zakupem produktu nie przekroczy kwoty zapłaconej za produkt, którego dotyczy roszczenie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, niewykonanie zobowiązań ani straty spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym opóźnieniami DHL lub lokalnych przewoźników, opóźnieniami celnymi, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, klęskami żywiołowymi, strajkami, zakłóceniami w łańcuchu dostaw, problemami po stronie operatorów płatności, awariami technicznymi lub działaniami organów władzy.

19. Skargi konsumentów i rozwiązywanie sporów

Jeśli masz skargę lub zastrzeżenia, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem support@havelalights.com, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę bezpośrednio.

Podaj numer zamówienia, dane kontaktowe i dokładny opis problemu.

Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub w innym kraju europejskim, w zależności od miejsca zamieszkania i obowiązujących przepisów możesz mieć również prawo zwrócić się do lokalnej organizacji doradztwa konsumenckiego, organu ochrony konsumentów lub podmiotu zajmującego się rozwiązywaniem sporów.

Żadne z postanowień tej sekcji nie ogranicza Twojego prawa do dochodzenia roszczeń za pośrednictwem banku, operatora płatności, wydawcy karty, organu ochrony konsumentów lub sądu, jeśli ma to zastosowanie.

20. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory i roszczenia wynikające z niego lub z nim związane podlegają prawu stanu Nowy Meksyk w Stanach Zjednoczonych.

Jeśli jesteś konsumentem, taki wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony, jaką zapewniają bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz. W szczególności konsumenci w Unii Europejskiej zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju swojego miejsca zamieszkania (na podstawie art. 6 rozporządzenia Rzym I), a konsumenci w Wielkiej Brytanii zachowują bezwzględnie obowiązujące uprawnienia wynikające z prawa brytyjskiego, w tym z ustawy Consumer Rights Act 2015 oraz rozporządzenia Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Żadne z postanowień Regulaminu nie uniemożliwia Ci dochodzenia roszczeń przed sądem lub innym organem, przed którym przysługuje Ci takie prawo na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przed sądami kraju Twojego miejsca zamieszkania.

21. Zmiany Regulaminu

Od czasu do czasu możemy aktualizować Regulamin, aby uwzględnić zmiany w naszej działalności, na stronie internetowej, w naszych zasadach, wymogach prawnych lub usługach.

Aktualna wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie. Po wprowadzeniu zmian zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na początku Regulaminu.

Do Twojego zamówienia ma zastosowanie Regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia, chyba że zmiana jest wymagana przepisami prawa lub dotyczy korzystania ze strony po aktualizacji.

22. Obsługa klienta

Jeśli masz pytania dotyczące Regulaminu, zamówienia, wysyłki, zwrotów, płatności, roszczeń gwarancyjnych lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
Godziny pracy obsługi klienta: 7 dni w tygodniu, pon.–pt. 8:00–19:00 · sob.–niedz. 10:00–14:00 czasu brytyjskiego
Czas odpowiedzi: staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin.

Aby zgłosić zwrot lub sprawdzić jego status, skorzystaj z naszego Portalu zwrotów pod adresem havelalights.com/pages/request-a-return-1.

23. Informacje o firmie

Nazwa sklepu: Havelalights
Podmiot prowadzący sklep: Haneda LLC
Adres siedziby: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Stany Zjednoczone
E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201

24. Powiązane dokumenty

Polityka prywatności | Zasady dostawy | Polityka zwrotów i refundacji | Warunki gwarancji | Zasady płatności | Kontakt | Portal zwrotów | Śledzenie zamówienia