Impressum
Impressum / Nota prawna
Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2026 r.
Niniejsze Impressum zawiera wymagane prawem dane identyfikujące usługodawcę prowadzącego stronę internetową https://havelalights.com (nazwa sklepu: Havelalights), zgodnie z § 5 niemieckiej ustawy o usługach cyfrowych (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) oraz równoważnymi europejskimi wymogami dotyczącymi identyfikacji usługodawców.
Operatorem sklepu Havelalights jest Haneda LLC, spółka zarejestrowana w stanie Nowy Meksyk w Stanach Zjednoczonych. Havelalights obsługuje klientów w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej – w tym w Niemczech i Holandii – a także wysyła zamówienia do Australii, Kanady i wybranych krajów na świecie, w których nasze produkty są dostępne.
1. Dane usługodawcy (Angaben gemäß § 5 DDG)
Nazwa sklepu / marka: Havelalights
Podmiot prowadzący sklep: Haneda LLC
Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Limited Liability Company, LLC)
Miejsce rejestracji: stan Nowy Meksyk, Stany Zjednoczone
Nr VAT / USt-IdNr.: nie dotyczy (brak rejestracji do celów VAT w UE)
Adres siedziby: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
Strona internetowa: https://havelalights.com
E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
2. Kontakt i obsługa klienta
Najszybciej skontaktujesz się z nami e-mailowo. Jeśli masz pytania dotyczące zamówień, produktów, dostawy, zwrotów, płatności lub potrzebujesz innej pomocy, skorzystaj z poniższych danych kontaktowych.
E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 8:00 rano – 7:00 wieczorem czasu brytyjskiego; sobota–niedziela, 10:00 rano – 2:00 po południu czasu brytyjskiego
Czas odpowiedzi: staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin
Zapytania, które otrzymamy poza godzinami pracy obsługi klienta, rozpatrzymy w najbliższych godzinach jej pracy.
3. Odpowiedzialność za treść (verantwortlich für den Inhalt)
Odpowiedzialność za treść tej strony ponosi Haneda LLC z siedzibą pod adresem podanym powyżej w sekcji 1.
4. Magazyn wysyłek i zwrotów
Zamówienia i zwroty mogą być obsługiwane za pośrednictwem naszej sieci logistycznej, w tym – w stosownych przypadkach – przez nasz magazyn wysyłek i zwrotów w Holandii.
Magazyn wysyłek i zwrotów w Holandii:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands
Magazyn ten służy wyłącznie do wysyłek na terenie UE, obsługi zwrotów i działań logistycznych. Nie jest to adres siedziby naszej firmy. Nie odsyłaj żadnych produktów, zanim nie otrzymasz od nas akceptacji i instrukcji zwrotu. Pełne instrukcje dotyczące zwrotu znajdziesz w naszym portalu zwrotów lub w Polityce zwrotów i refundacji.
5. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich (Verbraucherstreitbeilegung)
Jeśli masz reklamację lub zastrzeżenia dotyczące zamówienia, produktu, płatności, dostawy lub zwrotu, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem support@havelalights.com, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę bezpośrednio. Podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia oraz jasny opis problemu.
Nie mamy obowiązku i co do zasady nie jesteśmy gotowi uczestniczyć w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed konsumenckim organem pojednawczym (Verbraucherschlichtungsstelle / podmiot alternatywnego rozwiązywania sporów). Nie narusza to Twoich ustawowych praw konsumenta ani prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
Uwaga: platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.
6. Odpowiedzialność za treści (Haftung für Inhalte)
Treści na tej stronie tworzymy starannie i zgodnie z naszą najlepszą wiedzą. Jako usługodawca odpowiadamy za własne treści na tych stronach zgodnie z przepisami ogólnymi. Nie mamy jednak obowiązku monitorowania przekazywanych lub przechowywanych informacji osób trzecich ani badania okoliczności wskazujących na działania niezgodne z prawem. Nie narusza to wynikających z przepisów ogólnych obowiązków usunięcia informacji lub zablokowania możliwości korzystania z nich. Odpowiedzialność w tym zakresie jest możliwa dopiero od chwili, w której dowiemy się o konkretnym naruszeniu. Gdy dowiemy się o takich naruszeniach, niezwłocznie usuniemy te treści.
7. Odpowiedzialność za linki (Haftung für Links)
Ta strona może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych prowadzonych przez osoby trzecie, na których treść nie mamy wpływu. Dlatego nie możemy ponosić żadnej odpowiedzialności za te treści zewnętrzne. Za treść stron, do których prowadzą linki, zawsze odpowiada ich usługodawca lub operator. W chwili umieszczania linków strony te zostały sprawdzone pod kątem możliwych naruszeń prawa i nie stwierdzono wówczas żadnych treści niezgodnych z prawem. Stałe monitorowanie treści stron, do których prowadzą linki, nie jest zasadne bez konkretnych przesłanek wskazujących na naruszenie. Gdy dowiemy się o naruszeniach prawa, niezwłocznie usuniemy takie linki.
8. Prawa autorskie (Urheberrecht)
Wszystkie treści na tej stronie, w tym teksty, obrazy, zdjęcia produktów, grafiki, logotypy, ikony, elementy wizualne i układy stron, są własnością Havelalights, Haneda LLC lub naszych dostawców treści albo są przez nich licencjonowane i podlegają ochronie na mocy obowiązujących przepisów prawa autorskiego oraz prawa własności intelektualnej. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie możesz kopiować, powielać, modyfikować, rozpowszechniać, publikować ani sprzedawać treści naszej strony, ani wykorzystywać ich do celów komercyjnych.
9. Obowiązujące warunki
Wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem tej strony podlegają naszemu Regulaminowi, Zasadom dostawy, Polityce zwrotów i refundacji, Zasadom płatności oraz Polityce prywatności.
10. Powiązane zasady i strony
Regulamin | Polityka prywatności | Zasady dostawy | Polityka zwrotów i refundacji | Zasady płatności | Kontakt | Portal zwrotów | Śledzenie zamówienia