Precios, asistencia y un único contacto para quienes iluminan restaurantes, hoteles y hogares: nuestros socios en el negocio de la buena iluminación.
Un aliado en iluminación para cada espacio que creas.
Tanto si estás decorando un solo piso como si equipas un hotel de cuarenta habitaciones, colaborar con Havelalights te da acceso a todo el catálogo, mejores precios y un equipo que te ayuda a acertar con la iluminación.
Cuéntanos qué necesitas.
Añade los productos y las cantidades que te interesan, junto con algunos datos sobre ti. Te responderemos en un plazo de 48 horas con precios y disponibilidad.
Las preguntas que más nos hacen interioristas, restaurantes, hoteles y promotoras.
¿Tenéis precios para empresas o descuentos por volumen?
Sí. Una vez aprobada tu solicitud B2B, tendrás precios mejores que los de venta al público en toda la gama, y los pedidos más grandes o para proyectos obtienen tarifas aún más ventajosas. Envíanos los productos y las cantidades a través del formulario de arriba y te prepararemos un presupuesto.
¿Hay un pedido mínimo?
El pedido mínimo es de 4 unidades.
¿Podéis suministrar la iluminación de un proyecto completo o de una reforma integral?
Sí. Con más de 150 diseños en stock, podemos iluminar un restaurante, un hotel o una promoción al completo con un solo pedido, confirmar la disponibilidad de toda la cantidad, reservarla y agrupar la entrega en una única dirección de obra según tu calendario. Solo tienes que indicar lo que necesitas en tu solicitud.
¿Cuáles son vuestros plazos de entrega y niveles de stock?
Los pedidos se procesan en 0 a 1 día hábil y llegan en un plazo total de 6–10 días hábiles (UE) u 8–13 días hábiles (Reino Unido e internacional), con envío gratis a través de nuestros transportistas de confianza (el transportista depende de tu ubicación y del tamaño del pedido). Para cantidades más grandes, confirmamos el stock exacto y un plazo de entrega antes de que te comprometas, y podemos reservar las referencias clave para un proyecto programado. La hora límite para hacer pedidos son las 4:00 de la tarde (hora del Reino Unido), de lunes a sábado.
¿Recibiré una factura de mi pedido?
Sí, recibirás una factura completa del pedido para tu contabilidad. Si tu empresa tiene requisitos específicos de facturación o de IVA, indícalos en tu solicitud y te confirmaremos exactamente qué podemos ofrecerte antes de que hagas el pedido.
¿Puedo pedir muestras antes de comprometerme?
Para proyectos en curso, sí: podemos enviarte una muestra para que compruebes en persona el acabado, la escala y la calidad antes de elegirla para todo un espacio. Indícalo en tu solicitud y lo organizamos.
¿Las lámparas son aptas para uso comercial y en hostelería?
Sí. Nuestras piezas están fabricadas con cristal auténtico, metales macizos y materiales naturales como el mármol, el travertino y el papel de arroz, con acabados elegidos para resistir en un restaurante u hotel con mucho movimiento que tiene las luces encendidas doce horas al día.
¿Las lámparas incluyen bombillas? ¿De qué tipo?
La gran mayoría se envían con una bombilla LED en blanco cálido incluida, normalmente de unos 3000 K y con casquillo E27 estándar, así que están listas para instalar en cuanto llegan. Los modelos con LED integrado llevan la luz incorporada, así que no tendrás que cambiar ninguna bombilla en muchos años. Cualquier excepción se indica en la página del producto.
¿Son regulables?
Muchas sí, algo importante en hostelería, donde se busca una luz intensa de día y cálida y tenue de noche. En la página de cada producto se indica si es regulable; cuando se incluyen bombillas, enviamos por defecto LED regulables, para usar con un regulador compatible.
¿Hacéis tamaños o acabados a medida para un proyecto?
En muchas de nuestras gamas, sí: longitudes de suspensión a medida (sobre todo en lámparas de araña para hueco de escalera y para techos altos), distintas opciones de acabado y cantidades fabricadas bajo pedido. Los trabajos a medida se presupuestan por proyecto; describe lo que necesitas en tu solicitud y te responderemos con opciones, precios y plazo de entrega.
¿Hacéis envíos internacionales y a la dirección de la obra?
Enviamos gratis a todo el Reino Unido y la Unión Europea, y podemos entregar directamente en la dirección del proyecto o de la obra. Siempre que es posible, agrupamos los pedidos con varias referencias para que el transporte sea más eficiente. Indícanos el país de entrega en tu solicitud y te confirmaremos los plazos.
¿Cuál es la política de devoluciones para pedidos de empresa?
Puedes devolver un artículo en stock en un plazo de 30 días desde la entrega, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente: no facilitamos etiquetas de devolución gratuitas. Si algo llega dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros y te enviaremos una nueva unidad gratis (o un reembolso parcial o total si no es posible sustituirlo). Los reembolsos se tramitan en un plazo de 7 días desde que recibimos y revisamos la devolución.