Des tarifs professionnels, un accompagnement et un interlocuteur unique pour celles et ceux qui éclairent restaurants, hôtels et maisons, nos partenaires au service d'un bel éclairage.
Un partenaire éclairage pour chaque espace que vous concevez.
Que vous décoriez un simple appartement ou que vous aménagiez un hôtel de quarante chambres, devenir partenaire de Havelalights vous donne accès à l'ensemble du catalogue, à des tarifs plus avantageux et à une équipe qui vous aide à réussir votre éclairage.
Dites-nous ce dont vous avez besoin.
Indiquez les produits et les quantités souhaités, ainsi que quelques informations vous concernant. Nous revenons vers vous sous 48 heures avec nos tarifs et les disponibilités.
Les questions que nous posent le plus souvent les architectes d'intérieur, restaurateurs, hôteliers et promoteurs.
Proposez-vous des tarifs professionnels ou des remises sur volume ?
Oui. Une fois votre demande professionnelle validée, vous bénéficiez de tarifs inférieurs aux prix publics sur toute la gamme, et les commandes importantes ou liées à un projet donnent droit à des tarifs encore plus avantageux. Indiquez-nous les produits et les quantités via le formulaire ci-dessus, et nous vous enverrons un devis.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Le minimum de commande est de 4 articles.
Pouvez-vous fournir l'ensemble d'un projet ou d'un aménagement ?
Oui. Avec plus de 150 modèles en stock, nous pouvons éclairer tout un restaurant, un hôtel ou un programme immobilier en une seule commande, confirmer le stock pour la totalité des quantités, le réserver et regrouper la livraison à une seule adresse de chantier, selon votre calendrier. Il vous suffit d'indiquer vos besoins dans votre demande.
Quels sont vos délais de livraison et vos niveaux de stock ?
Les commandes sont traitées sous 0 à 1 jour ouvré et livrées en 6 à 10 jours ouvrés (UE) ou 8 à 13 jours ouvrés (Royaume-Uni et international) au total, avec une livraison gratuite assurée par nos transporteurs de confiance (le transporteur dépend de votre localisation et de la taille de votre commande). Pour les quantités importantes, nous confirmons le stock exact et un créneau de livraison avant tout engagement de votre part, et pouvons réserver les références clés pour un projet planifié. L'heure limite de commande est fixée à 16 h (heure du Royaume-Uni), du lundi au samedi.
Recevrai-je une facture pour ma commande ?
Oui, vous recevrez une facture complète de votre commande pour votre comptabilité. Si votre entreprise a des exigences particulières en matière de facturation ou de TVA, il vous suffit de les préciser dans votre demande et nous vous confirmerons précisément ce que nous pouvons proposer avant votre commande.
Puis-je commander des échantillons avant de m'engager ?
Pour les projets en cours, oui : nous pouvons vous envoyer un échantillon afin que vous puissiez juger de visu la finition, les proportions et la qualité avant de prescrire le modèle pour tout un espace. Mentionnez-le dans votre demande et nous nous en occupons.
Vos luminaires conviennent-ils à un usage professionnel et à l'hôtellerie-restauration ?
Oui. Nos luminaires sont fabriqués en vrai verre, en métaux massifs et en matériaux naturels comme le marbre, le travertin et le papier de riz, avec des finitions choisies pour durer dans un restaurant ou un hôtel très fréquenté, où l'éclairage reste allumé douze heures par jour.
Les luminaires sont-ils livrés avec des ampoules, et de quel type ?
La grande majorité des modèles sont livrés avec une ampoule LED blanc chaud incluse, généralement autour de 3000 K sur un culot E27 standard, pour une installation dès réception. Sur les modèles à LED intégrée, la source lumineuse fait partie du luminaire : aucun changement d'ampoule n'est nécessaire avant de nombreuses années. Toute exception est indiquée sur la fiche produit.
Les luminaires sont-ils dimmables ?
Beaucoup le sont, un atout précieux dans l'hôtellerie-restauration, où l'on veut une lumière vive le jour et une ambiance tamisée et chaleureuse le soir. La compatibilité avec un variateur est confirmée sur chaque fiche produit ; lorsque des ampoules sont incluses, nous livrons par défaut des LED dimmables, à utiliser avec un variateur compatible.
Proposez-vous des dimensions ou des finitions sur mesure pour un projet ?
Pour de nombreuses gammes, oui : longueurs de suspension sur mesure (notamment pour les lustres de cage d'escalier et les pièces à grande hauteur sous plafond), choix de finitions et quantités fabriquées sur commande. Les demandes sur mesure font l'objet d'un devis par projet ; décrivez votre besoin dans votre demande et nous reviendrons vers vous avec des options, des tarifs et un délai de fabrication.
Livrez-vous à l'international et directement sur chantier ?
Nous expédions gratuitement dans tout le Royaume-Uni et dans l'Union européenne, et pouvons livrer directement à l'adresse de votre projet ou de votre chantier. Dans la mesure du possible, nous regroupons les commandes multi-références pour optimiser le transport. Indiquez-nous votre pays de livraison dans votre demande et nous vous confirmerons les délais.
Quelle est la politique de retour pour les commandes professionnelles ?
Vous pouvez retourner un article en stock dans les 30 jours suivant la livraison, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client : nous ne fournissons pas d'étiquette de retour gratuite. Si un article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous et nous vous enverrons un remplacement gratuit (ou un remboursement partiel ou total si le remplacement n'est pas possible). Les remboursements sont effectués sous 7 jours après réception et contrôle du retour.