Mokėjimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 30 d.
Havelalights siekia užtikrinti saugų, skaidrų ir patikimą atsiskaitymą. Šioje mokėjimo politikoje paaiškinama, kokius mokėjimo būdus priimame, kaip apdorojami mokėjimai, kaip rodomos valiutos ir mokesčiai bei ką daryti, jei kilo problemų dėl mokėjimo.
Parduotuvę Havelalights valdo Haneda LLC, Jungtinių Amerikos Valstijų Naujosios Meksikos valstijoje įregistruota bendrovė. Havelalights aptarnauja klientus visoje Jungtinėje Karalystėje ir Europos Sąjungoje, įskaitant Vokietiją ir Nyderlandus, taip pat pristato prekes į Australiją, Kanadą ir kitas pasirinktas šalis, kuriose mūsų produktai yra prieinami.
Ši politika taikoma užsakymams, pateiktiems svetainėje https://havelalights.com.
1. Priimami mokėjimo būdai
Priimami mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo puslapyje prieš pateikiant užsakymą. Atsižvelgdami į jūsų buvimo vietą, įrenginį, valiutą ir atsiskaitymo galimybes, priimame šiuos saugius mokėjimo būdus:
| Mokėjimo būdas | Tipas |
|---|---|
| Visa | Kredito / debeto kortelė |
| Mastercard | Kredito / debeto kortelė |
| American Express | Kredito kortelė |
| Discover | Kredito / debeto kortelė |
| Diners Club | Kredito kortelė |
| ELO | Kredito / debeto kortelė |
| JCB | Kredito kortelė |
| UnionPay | Kredito / debeto kortelė |
| Apple Pay | Skaitmeninė piniginė |
| PayPal | Skaitmeninė piniginė |
Jūsų užsakymui prieinami mokėjimo būdai bus rodomi atsiskaitymo puslapyje. Kai kurie mokėjimo būdai gali būti rodomi tik tada, jei juos palaiko jūsų įrenginys, naršyklė, šalis, pasirinkta valiuta ar mokėjimo kortelė.
Jei mokėjimo būdas atsiskaitymo puslapyje nerodomas, jis gali būti neprieinamas jūsų užsakymui, buvimo vietai, įrenginiui, naršyklei ar pasirinktai valiutai.
Visi mokėjimai apdorojami užsakymo patvirtinimo metu. Užsakymai neapdorojami ir neišsiunčiami, kol mokėjimas nėra sėkmingai autorizuotas arba įvykdytas.
2. Mokėjimų saugumas
Jūsų mokėjimų saugumas mums svarbus. Mokėjimai apdorojami per saugius trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus, kurie naudoja šifravimą ir mokėjimų saugumo priemones.
Mūsų svetainė naudoja SSL šifravimą, kuris padeda apsaugoti tarp jūsų naršyklės ir mūsų svetainės perduodamą informaciją.
Savo sistemose nesaugome pilnų kredito kortelių numerių ar pilnų mokėjimo kortelių duomenų. Neskelbtiną mokėjimo informaciją saugiai apdoroja mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai.
Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.
3. Mokėjimo patvirtinimas
Sėkmingai apdorojus mokėjimą, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su užsakymo informacija.
Jei per 30 minučių nuo užsakymo pateikimo negavote užsakymo patvirtinimo el. laiško:
- Patikrinkite brukalo (šlamšto) aplanką.
- Patikrinkite, ar atsiskaitant įvestas el. pašto adresas yra teisingas.
- Susisiekite su mumis adresu support@havelalights.com, jei vis tiek nerandate patvirtinimo el. laiško.
Užsakymo patvirtinimo el. laiškas patvirtina, kad gavome jūsų užsakymą. Jei kyla problemų dėl mokėjimo autorizavimo, sukčiavimo patikrų, prekių prieinamumo ar užsakymo patvirtinimo, prieš apdorodami ar išsiųsdami užsakymą galime su jumis susisiekti.
4. Nepavykę arba atmesti mokėjimai
Jei jūsų mokėjimas atmestas arba negali būti apdorotas, užsakymas gali būti neįvykdytas. Tokiu atveju pabandykite:
- Patikrinti, ar teisingai įvedėte kortelės numerį, galiojimo datą, atsiskaitymo adresą ir saugos kodą.
- Įsitikinti, kad jūsų kortele ar mokėjimo būdu galima atsiskaityti internetu.
- Patikrinti, ar sąskaitoje yra pakankamai lėšų ar kredito.
- Patikrinti, ar jūsų bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas neužblokavo operacijos dėl saugumo.
- Pasirinkti kitą atsiskaitymo puslapyje rodomą priimamą mokėjimo būdą.
- Susisiekti su savo banku ar mokėjimo paslaugų teikėju, jei problema išlieka.
Jei mokėjimo problemos išlieka, susisiekite su mumis adresu support@havelalights.com ir mes padarysime viską, kad padėtume.
5. Valiuta
Kainos mūsų svetainėje gali būti rodomos skirtingomis valiutomis, atsižvelgiant į jūsų IP adreso vietą, pasirinktą šalį ar regioną, naršyklės / vietos nustatymus ir mūsų svetainėje prieinamas valiutas.
Pasirinktą šalį, regioną ar valiutą taip pat galite pakeisti rankiniu būdu, naudodamiesi mūsų svetainėje esančiomis parinktimis.
Galutinė valiuta ir už užsakymą nuskaičiuojama bendra suma bus parodyta atsiskaitymo puslapyje prieš pateikiant užsakymą. Prieš patvirtindami pirkinį, atidžiai peržiūrėkite atsiskaitymo puslapį.
Už užsakymą nuskaičiuojama suma bus galutinė atsiskaitymo puslapyje rodoma suma pasirinkta atsiskaitymo valiuta.
Jei jūsų bankas, kortelės išdavėjas ar mokėjimo paslaugų teikėjas taiko valiutos konvertavimo, užsienio operacijų, tarptautinių operacijų ar kitus su mokėjimu susijusius mokesčius, juos nustato jūsų paslaugų teikėjas ir mes jų negalime kontroliuoti.
Jei nesate tikri, ar gali būti taikomi papildomi banko ar valiutos konvertavimo mokesčiai, prieš pateikdami užsakymą pasitarkite su savo banku, kortelės išdavėju ar mokėjimo paslaugų teikėju.
6. Mokesčiai, muitai ir muitinės rinkliavos
Taikomi mokesčiai, muitai, nuolaidos ir galutinė užsakymo suma bus parodyti atsiskaitymo puslapyje, jei juos surenka Havelalights.
Visiems mūsų svetainėje pateiktiems užsakymams taikome nemokamą standartinį pristatymą. Atsiskaitant standartinio pristatymo mokestis nepridedamas.
Priklausomai nuo pristatymo šalies, jūsų užsakymui gali būti taikomi vietiniai mokesčiai, importo muitai, muitinės rinkliavos ar muitinės įforminimo mokesčiai. Jei šiuos mokesčius surenka Havelalights, jie bus parodyti atsiskaitymo puslapyje prieš pateikiant užsakymą.
Mokesčiai, kuriuos atskirai taiko vietinės muitinės institucijos, bankai, kortelių išdavėjai ar mokėjimo paslaugų teikėjai, gali būti už mūsų kontrolės ribų.
Jei nesate tikri, ar gali būti taikomi muitai, muitinės ar su mokėjimu susiję mokesčiai, prieš pateikdami užsakymą rekomenduojame pasiteirauti vietinės muitinės, banko, kortelės išdavėjo ar mokėjimo paslaugų teikėjo.
7. Nuolaidos, akcijos ir dovanų kortelės
Galiojantį nuolaidos kodą, akciją ar dovanų kortelę reikia įvesti atsiskaitymo puslapyje prieš pateikiant užsakymą.
Nuolaidoms, akcijoms ir dovanų kortelėms taikomos jų nurodytos sąlygos: jos gali turėti galiojimo terminą, prekių išimčių, minimalią užsakymo sumą ar kitų sąlygų.
Jei nuolaidos kodas atsiskaitant nepritaikomas, jis gali būti pasibaigęs, negaliojantis, jau panaudotas, netaikomas pasirinktai prekei arba nesuderinamas su kita akcija.
Negalime garantuoti, kad nuolaida bus pritaikyta jau pateikus užsakymą.
8. Sukčiavimo prevencija ir užsakymų tikrinimas
Siekiant apsaugoti klientus ir užkirsti kelią sukčiavimui, kai kurie užsakymai gali būti peržiūrėti prieš juos apdorojant ar išsiunčiant.
Jei reikia papildomo patikrinimo, galime susisiekti su jumis atsiskaitant nurodytais kontaktiniais duomenimis.
Pasiliekame teisę atšaukti arba atmesti užsakymą, jei mokėjimo nepavyksta patvirtinti, jei įtariamas sukčiavimas ar neteisėta veikla arba jei to reikalauja įstatymai ar mokėjimo paslaugų teikėjo taisyklės.
Jei užsakymas atšaukiamas jau nuskaičiavus mokėjimą, pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent tai draudžia įstatymai ar mokėjimo paslaugų teikėjo apribojimai.
9. Pinigų grąžinimas
Patvirtinti pinigų grąžinimai atliekami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas.
Pinigai paprastai grąžinami per terminą, nurodytą mūsų prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Mums grąžinus pinigus, jūsų bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko, kol lėšos bus prieinamos jūsų sąskaitoje. Apdorojimo laikas priklauso nuo paslaugų teikėjo ir yra už mūsų kontrolės ribų.
Jei pradinio mokėjimo būdo nebėra, kreipkitės pagalbos į savo banką ar mokėjimo paslaugų teikėją.
10. Mokėjimų ginčai ir mokėjimų užginčijimas
Jei pastebėjote neautorizuotą nuskaičiavimą, dvigubą nuskaičiavimą, neteisingą sumą ar kitą su Havelalights užsakymu susijusią mokėjimo problemą, susisiekite su mumis adresu support@havelalights.com, kad galėtume problemą išnagrinėti.
Nurodykite užsakymo numerį, atsiskaitant naudotą el. pašto adresą ir aiškiai aprašykite mokėjimo problemą.
Jei manote, kad operacija buvo neautorizuota ar neteisinga, taip pat galite kreiptis į savo banką, kortelės išdavėją ar mokėjimo paslaugų teikėją. Niekas šioje politikoje neriboja teisių, kurias galite turėti per savo banką, kortelės išdavėją, mokėjimo paslaugų teikėją ar pagal taikomus įstatymus.
11. Klientų aptarnavimas
Dėl mokėjimų, sąskaitų, pinigų grąžinimo, užsakymo patvirtinimo ar mokėjimo problemų susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais:
El. paštas: support@havelalights.com
Telefonas: +1 470-978-3201
Klientų aptarnavimo darbo laikas: pirm.-penkt. 8-19 val. · šešt.-sekm. 10-14 val. JK laiku
Atsakymo laikas: stengiamės atsakyti per 48 valandas.
Norėdami pateikti grąžinimo prašymą ar sekti grąžinimą, naudokitės mūsų grąžinimo portalu adresu havelalights.com/pages/request-a-return-1.
12. Įmonės informacija
Parduotuvės pavadinimas: Havelalights
Teisinis valdytojas: Haneda LLC
Registruotas buveinės adresas: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Jungtinės Amerikos Valstijos
El. paštas: support@havelalights.com
Telefonas: +1 470-978-3201
13. Susijusios politikos
Paslaugų teikimo sąlygos | Pristatymo sąlygos | Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika | Privatumo politika | Kontaktai | Grąžinimo portalas | Užsakymo sekimas