Maksājumu noteikumi
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 30. jūnijā
Veikalā Havelalights mēs cenšamies nodrošināt drošu, pārredzamu un uzticamu maksāšanas pieredzi. Šajos maksājumu noteikumos ir izskaidrots, kādus maksājumu veidus mēs pieņemam, kā tiek apstrādāti maksājumi, kā tiek parādītas valūtas un nodokļi un kas jādara, ja rodas problēma ar maksājumu.
Havelalights pārvalda Haneda LLC, uzņēmums, kas reģistrēts Ņūmeksikas štatā, Amerikas Savienotajās Valstīs. Havelalights apkalpo klientus visā Apvienotajā Karalistē un Eiropas Savienībā (tostarp Vācijā un Nīderlandē), kā arī piegādā preces uz Austrāliju, Kanādu un atsevišķiem citiem starptautiskiem galamērķiem, kur mūsu preces ir pieejamas.
Šie noteikumi attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti vietnē https://havelalights.com.
1. Pieņemtie maksājumu veidi
Pieņemtie maksājumu veidi tiek parādīti norēķinu lapā, pirms veicat pasūtījumu. Atkarībā no jūsu atrašanās vietas, ierīces, valūtas un norēķinu iespējām mēs pieņemam šādus drošus maksājumu veidus:
| Maksājuma veids | Veids |
|---|---|
| Visa | Kredītkarte / debetkarte |
| Mastercard | Kredītkarte / debetkarte |
| American Express | Kredītkarte |
| Discover | Kredītkarte / debetkarte |
| Diners Club | Kredītkarte |
| ELO | Kredītkarte / debetkarte |
| JCB | Kredītkarte |
| UnionPay | Kredītkarte / debetkarte |
| Apple Pay | Digitālais maks |
| PayPal | Digitālais maks |
Jūsu pasūtījumam pieejamie maksājumu veidi tiks parādīti norēķinu lapā. Daži maksājumu veidi var parādīties tikai tad, ja tos atbalsta jūsu ierīce, pārlūkprogramma, valsts, izvēlētā valūta vai maksājumu karte.
Ja kāds maksājumu veids norēķinu lapā netiek parādīts, tas var nebūt pieejams jūsu pasūtījumam, atrašanās vietai, ierīcei, pārlūkprogrammai vai izvēlētajai valūtai.
Visi maksājumi tiek apstrādāti pasūtījuma apstiprināšanas brīdī. Pasūtījumi netiek apstrādāti vai nosūtīti, kamēr maksājums nav veiksmīgi autorizēts vai pabeigts.
2. Maksājumu drošība
Jūsu maksājumu drošība mums ir svarīga. Maksājumus apstrādā droši trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji, kas izmanto šifrēšanu un maksājumu drošības kontroles.
Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantota SSL šifrēšana, kas palīdz aizsargāt informāciju, kas tiek pārsūtīta starp jūsu pārlūkprogrammu un mūsu tīmekļa vietni.
Mēs savās sistēmās neglabājam pilnus kredītkaršu numurus vai pilnus maksājumu karšu datus. Sensitīvu maksājumu informāciju droši apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
Plašāku informāciju par to, kā mēs apstrādājam personas datus, skatiet mūsu privātuma politikā.
3. Maksājuma apstiprinājums
Kad jūsu maksājums būs veiksmīgi apstrādāts, jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu ar pasūtījuma informāciju.
Ja 30 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts nav saņemts, lūdzu:
- Pārbaudiet surogātpasta vai nevēlamā pasta mapi.
- Pārbaudiet, vai norēķinu lapā ievadītā e-pasta adrese ir pareiza.
- Sazinieties ar mums, rakstot uz support@havelalights.com gadījumā, ja apstiprinājuma e-pastu joprojām nevarat atrast.
Pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts apliecina, ka esam saņēmuši jūsu pasūtījumu. Ja rodas problēma ar maksājuma autorizāciju, krāpšanas pārbaudēm, preču pieejamību vai pasūtījuma pārbaudi, mēs varam sazināties ar jums pirms pasūtījuma apstrādes vai nosūtīšanas.
4. Neizdevušies vai noraidīti maksājumi
Ja jūsu maksājums tiek noraidīts vai to nevar apstrādāt, jūsu pasūtījums var netikt pabeigts. Šādā gadījumā, lūdzu, izmēģiniet tālāk norādīto:
- Pārbaudiet, vai kartes numurs, derīguma termiņš, norēķinu adrese un drošības kods ir ievadīti pareizi.
- Pārliecinieties, ka jūsu karte vai maksājuma veids ir atļauts pirkumiem internetā.
- Pārbaudiet, vai ir pieejami pietiekami līdzekļi vai kredītlimits.
- Pārbaudiet, vai jūsu banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs nav bloķējis darījumu drošības apsvērumu dēļ.
- Izmēģiniet citu norēķinu lapā redzamu pieņemtu maksājuma veidu.
- Ja problēma saglabājas, sazinieties ar savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
Ja ar maksājumu joprojām rodas grūtības, sazinieties ar mums, rakstot uz support@havelalights.com un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu.
5. Valūta
Cenas mūsu tīmekļa vietnē var tikt parādītas dažādās valūtās atkarībā no jūsu IP atrašanās vietas, izvēlētās valsts vai reģiona, pārlūkprogrammas vai atrašanās vietas iestatījumiem un mūsu tīmekļa vietnē pieejamajām valūtas iespējām.
Jūs varat arī manuāli mainīt izvēlēto valsti, reģionu vai valūtu, izmantojot mūsu tīmekļa vietnē pieejamās iespējas.
Galīgā valūta un kopējā summa, kas tiks iekasēta par jūsu pasūtījumu, tiks parādīta norēķinu lapā, pirms veicat pasūtījumu. Lūdzu, rūpīgi pārskatiet norēķinu lapu, pirms apstiprināt pirkumu.
Par jūsu pasūtījumu iekasētā summa būs galīgā summa, kas norēķinu lapā parādīta izvēlētajā norēķinu valūtā.
Ja jūsu banka, kartes izdevējs vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs piemēro valūtas konvertēšanas komisijas maksas, ārvalstu darījumu maksas, starptautisko darījumu maksas vai citas ar maksājumu saistītas maksas, šīs maksas nosaka jūsu pakalpojumu sniedzējs, un tās ir ārpus mūsu kontroles.
Ja nezināt, vai var tikt piemērotas papildu bankas vai valūtas konvertēšanas maksas, pirms pasūtījuma veikšanas sazinieties ar savu banku, kartes izdevēju vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
6. Nodokļi, nodevas un muitas maksājumi
Piemērojamie nodokļi, nodevas, atlaides un galīgā pasūtījuma summa tiks parādīta norēķinu lapā, ja tos iekasē Havelalights.
Mēs piedāvājam bezmaksas standarta piegādi visiem pasūtījumiem, kas veikti mūsu tīmekļa vietnē. Norēķinu lapā netiks pievienota standarta piegādes maksa.
Atkarībā no piegādes valsts jūsu pasūtījumam var tikt piemēroti vietējie nodokļi, ievedmuitas nodevas, muitas maksājumi vai muitošanas maksas. Ja šos maksājumus iekasē Havelalights, tie tiks parādīti norēķinu lapā, pirms veicat pasūtījumu.
Jebkuri maksājumi, ko atsevišķi piemēro vietējās muitas iestādes, bankas, karšu izdevēji vai maksājumu pakalpojumu sniedzēji, var būt ārpus mūsu kontroles.
Ja nezināt, vai var tikt piemērotas nodevas, muitas maksas vai ar maksājumu saistītas maksas, iesakām pirms pasūtījuma veikšanas sazināties ar vietējo muitas iestādi, banku, kartes izdevēju vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
7. Atlaides, akcijas un dāvanu kartes
Jebkurš derīgs atlaides kods, akcija vai dāvanu karte jāievada norēķinu lapā pirms pasūtījuma veikšanas.
Uz atlaidēm, akcijām un dāvanu kartēm attiecas to noteikumi, un tām var būt derīguma termiņi, preču izņēmumi, minimālās pasūtījuma summas vai citi nosacījumi.
Ja atlaides kods norēķinu lapā netiek piemērots, tā derīguma termiņš var būt beidzies, tas var būt nederīgs, jau izmantots, neattiecināms uz izvēlēto preci vai nesaderīgs ar citu akciju.
Mēs nevaram garantēt, ka atlaidi varēs piemērot pēc tam, kad pasūtījums jau ir veikts.
8. Krāpšanas novēršana un pasūtījumu pārbaude
Klientu aizsardzības un krāpšanas novēršanas nolūkos daži pasūtījumi var tikt pārbaudīti pirms to apstrādes vai nosūtīšanas.
Ja nepieciešama papildu pārbaude, mēs varam sazināties ar jums, izmantojot norēķinu lapā norādīto kontaktinformāciju.
Mēs paturam tiesības atcelt vai atteikt pasūtījumu, ja maksājumu nevar pārbaudīt, ja ir aizdomas par krāpšanu vai neatļautām darbībām vai ja to pieprasa tiesību akti vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumi.
Ja pasūtījums tiek atcelts pēc maksājuma iekasēšanas, mēs atmaksāsim naudu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, ja vien to neaizliedz tiesību akti vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja ierobežojumi.
9. Naudas atmaksa
Apstiprinātā naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot pasūtījumam izmantoto sākotnējo maksājuma veidu.
Naudas atmaksa parasti tiek veikta termiņā, kas norādīts mūsu preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumos.
Pēc naudas atmaksas jūsu bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai līdzekļi kļūtu pieejami jūsu kontā. Apstrādes laiks atšķiras atkarībā no pakalpojumu sniedzēja, un tas ir ārpus mūsu kontroles.
Ja jūsu sākotnējais maksājuma veids vairs nav pieejams, lūdzu, sazinieties ar savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu palīdzību.
10. Maksājumu strīdi un maksājumu atcelšana (chargeback)
Ja pamanāt neatļautu maksājumu, dubultu maksājumu, nepareizu summu vai citu ar Havelalights pasūtījumu saistītu maksājuma problēmu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@havelalights.com un mēs izskatīsim problēmu.
Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, norēķinu lapā izmantoto e-pasta adresi un skaidru maksājuma problēmas aprakstu.
Jūs varat arī sazināties ar savu banku, kartes izdevēju vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju, ja uzskatāt, ka darījums bija neatļauts vai nepareizs. Nekas šajos noteikumos neierobežo tiesības, kas jums var būt ar savas bankas, kartes izdevēja, maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību vai saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
11. Klientu apkalpošana
Ja jums ir jautājumi par maksājumiem, rēķiniem, naudas atmaksu, pasūtījuma apstiprinājumu vai maksājumu problēmām, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto informāciju:
E-pasts: support@havelalights.com
Tālrunis: +1 470-978-3201
Klientu apkalpošanas darba laiks: Pirmdiena-piektdiena 8:00-19:00 · sestdiena-svētdiena 10:00-14:00 (Apvienotās Karalistes laiks)
Atbildes laiks: Mēs cenšamies atbildēt 48 stundu laikā.
Lai pieteiktu vai izsekotu preču atgriešanu, lūdzu, izmantojiet mūsu preču atgriešanas portālu vietnē havelalights.com/pages/request-a-return-1.
12. Informācija par uzņēmumu
Veikala nosaukums: Havelalights
Uzņēmējs: Haneda LLC
Juridiskā adrese: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
E-pasts: support@havelalights.com
Tālrunis: +1 470-978-3201
13. Saistītie noteikumi
Pakalpojumu sniegšanas noteikumi | Piegādes noteikumi | Preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumi | Privātuma politika | Kontaktu lapa | Preču atgriešanas portāls | Pasūtījuma izsekošana