Pāriet uz saturu
Eiropas dizains no Amsterdamas — Bezmaksas piegāde visiem pasūtījumiem ar piegādes valsti Apvienotā Karaliste — 2 gadu garantija katrai lampai —Eiropas dizains no Amsterdamas — Bezmaksas piegāde visiem pasūtījumiem ar piegādes valsti Apvienotā Karaliste — 2 gadu garantija katrai lampai —Eiropas dizains no Amsterdamas — Bezmaksas piegāde visiem pasūtījumiem ar piegādes valsti Apvienotā Karaliste — 2 gadu garantija katrai lampai —Eiropas dizains no Amsterdamas — Bezmaksas piegāde visiem pasūtījumiem ar piegādes valsti Apvienotā Karaliste — 2 gadu garantija katrai lampai —

Izpārdošana pirms Black Friday ·  atlaides līdz 40%

Atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 30. jūnijā

Laipni lūdzam iepazīties ar Havelalights preču atgriešanas un naudas atmaksas politiku. Havelalights pārvalda Haneda LLC, uzņēmums, kas reģistrēts Ņūmeksikas štatā, Amerikas Savienotajās Valstīs. Havelalights apkalpo klientus visā Apvienotajā Karalistē un Eiropas Savienībā, tostarp Vācijā un Nīderlandē, kā arī piegādā preces uz Austrāliju, Kanādu un citiem atsevišķiem galamērķiem, kur mūsu produkti ir pieejami.

Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo politiku, lai saprastu, kā tiek izskatīta preču atgriešana, naudas atmaksa, atcelšana, apmaiņa, garantijas prasības, kā arī bojātas, trūkstošas un nepareizas preces.

Šī politika attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti vietnē https://havelalights.com. Nekas šajā politikā neierobežo un neizslēdz obligātās patērētāju tiesības, kas jums var būt saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.


Kopsavilkums

  • Preces atgriešanu varat pieprasīt 30 dienu laikā pēc piegādes.
  • Atgriešanu varat sākt mūsu atgriešanas portālā havelalights.com/pages/request-a-return-1 vai rakstot mums uz support@havelalights.com.
  • Visas apstiprinātās atgriežamās preces jānosūta uz mūsu atgriešanas adresi Nīderlandē, ja vien rakstiski neesam norādījuši citādi.
  • Ja preci atgriežat pārdomu dēļ, atceļot pirkumu, brīvprātīgi vai pieprasot apmaiņu, atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients.
  • Atgriešanai pārdomu dēļ, atceļot pirkumu, brīvprātīgai atgriešanai vai apmaiņas pieprasījumiem mēs nenodrošinām apmaksātas vai bezmaksas atgriešanas uzlīmes.
  • Ja prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam, mēs izskatīsim problēmu un piedāvāsim atbilstošu risinājumu saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.
  • Katram Havelalights gaismeklim ir 2 gadu garantija pret ražošanas defektiem, LED atteici un tālvadības pults darbības traucējumiem normālas lietošanas apstākļos.
  • Apstiprinātā naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, pēc tam, kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta.
  • Klientu apkalpošana un pasūtījumu apstrāde notiek pēc Apvienotās Karalistes laika.
  • Naudas atmaksu parasti apstrādājam 7 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci.

1. Atgriešanas termiņš

Preces atgriešanu varat pieprasīt 30 dienu laikā pēc piegādes.

Atgriešanas pieprasījumus, kas iesniegti pēc 30 dienām, var nepieņemt, ja vien jums nav papildu tiesību saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem, piemēram, ja prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam.


2. Atgriešana pārdomu dēļ

Ja esat pārdomājuši, preces atgriešanu varat pieprasīt 30 dienu laikā pēc piegādes.

Lai preci varētu atgriezt pārdomu dēļ, tai jābūt tādā stāvoklī, kas ļauj to pārdot atkārtoti. Tas nozīmē, ka:

  • prece nav lietota un nav uzstādīta;
  • prece tiek atgriezta ar visiem piederumiem, komponentiem, instrukcijām un detaļām;
  • prece, ciktāl tas saprātīgi iespējams, tiek atgriezta oriģinālajā iepakojumā;
  • prece ir droši iepakota, lai atpakaļsūtīšanas laikā tā netiktu bojāta.

Atgriežot preci pārdomu dēļ, klients pats organizē un apmaksā tās nosūtīšanu uz mūsu atgriešanas adresi Nīderlandē.

Ja ar preci ir rīkojušies vairāk, nekā nepieciešams, lai pārbaudītu tās īpašības, raksturlielumus un darbību, mēs, ciktāl to pieļauj tiesību akti, varam samērīgi samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.


3. Likumā noteiktās atteikuma tiesības

Mūsu 30 dienu atgriešanas termiņš tiek piedāvāts papildus likumā noteiktajām atteikuma tiesībām, kas jums var būt saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Apvienotās Karalistes klientiem, kas iepērkas tiešsaistē, var būt likumīgas tiesības atteikties no pasūtījuma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Pēc tam, kad esat mums paziņojuši par atteikšanos, jums parasti ir vēl 14 dienas preču atgriešanai.

Arī klientiem citās Eiropas valstīs var būt likumā noteiktās atteikuma tiesības saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, skaidri paziņojiet mums par to mūsu atgriešanas portālā vai rakstot uz support@havelalights.com.

Tas nesamazina un neaizstāj mūsu 30 dienu atgriešanas termiņu. Ja mūsu 30 dienu atgriešanas politika dod jums vairāk laika vai labvēlīgākus nosacījumus nekā likumā noteiktais minimums, tiek piemērots labvēlīgākais atgriešanas termiņš.

Ja, izmantojot atteikuma tiesības, tiek atgriezta prece, kas nav ar defektu, nav bojāta, nepareiza vai nepilnīga un atbilst aprakstam, klients pats organizē un apmaksā tās nosūtīšanu uz mūsu atgriešanas adresi Nīderlandē, ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz citādi.

Klientiem Eiropas Savienībā pilnu informāciju par likumā noteiktajām atteikuma tiesībām un atteikuma veidlapas paraugu lūdzam skatīt sadaļā Atteikuma tiesības (Herroepingsrecht).


4. Kā sākt preces atgriešanu

  1. Apmeklējiet mūsu atgriešanas portālu havelalights.com/pages/request-a-return-1 vai rakstiet mums uz support@havelalights.com.
  2. Ievadiet pasūtījuma datus un atlasiet preci vai preces, ko vēlaties atgriezt.
  3. Norādiet atgriešanas iemeslu.
  4. Ja prece ir bojāta, ar defektu, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam, skaidri aprakstiet problēmu un, ja iespējams, augšupielādējiet fotoattēlus vai video.
  5. Iesniedziet atgriešanas pieprasījumu.
  6. Kad atgriešana būs apstiprināta, mēs jums e-pastā nosūtīsim atgriešanas norādījumus.

Svarīgi: Lūdzu, nesūtiet preces atpakaļ, kamēr neesat saņēmuši no mums apstiprinājumu un atgriešanas norādījumus. Nesaskaņotu sūtījumu apstrāde var aizkavēties, tos var nepieņemt vai, ciktāl to pieļauj tiesību akti, nosūtīt atpakaļ sūtītājam.


5. Atgriešanas adrese

Ja vien rakstiski neesam norādījuši citādi, apstiprinātās atgriežamās preces jānosūta uz šādu atgriešanas adresi Nīderlandē:

Havelalights Returns
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands

Šis ir mūsu atgriešanas centrs Nīderlandē, kur tiek apstrādātas atgrieztās preces. Lūdzu, sazinieties ar mums pirms sūtījuma nosūtīšanas, lai mēs varētu apstiprināt atgriešanu un piesaistīt to jūsu pasūtījumam.

Ja preci atgriežat pārdomu dēļ, atceļot pirkumu, brīvprātīgi vai pieprasot apmaiņu, klients pats organizē un apmaksā tās nosūtīšanu uz šo adresi, ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz citādi.


6. Bojātas, nepareizas, nepilnīgas vai aprakstam neatbilstošas preces un preces ar defektu

Ja saņemtā prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums mūsu atgriešanas portālā vai rakstot uz support@havelalights.com.

Lūdzu, norādiet šādu informāciju:

  • pasūtījuma numuru;
  • skaidru problēmas aprakstu;
  • fotoattēlus vai video, kuros redzama problēma, ja tādi ir pieejami;
  • iepakojuma fotoattēlus, ja šķiet, ka prece ir bojāta piegādes laikā.

Mēs saprotam, ka dažas problēmas, īpaši elektriskas vai darbības problēmas, var rasties tikai vienu reizi vai tās var būt grūti nofilmēt. Ja nevarat iesniegt video, lūdzu, aprakstiet, kas notika, kad tas notika un vai problēma ir atkārtojusies. Ja tas nepieciešams, lai problēmu izskatītu taisnīgi, mēs varam lūgt papildu informāciju.

Problēma Noderīgi pierādījumi
Redzami bojājumi, iespiedumi, skrāpējumi vai salūzušas detaļas Skaidri preces un iepakojuma fotoattēli
Elektriska vai darbības problēma Skaidrs problēmas apraksts, kā arī fotoattēli vai video, ja tādi ir pieejami
Periodiska vai vienreizēja problēma Apraksts par to, kas notika, kad tas notika un vai tas ir atkārtojies
Saņemta nepareiza prece Saņemtās preces un sūtījuma uzlīmes fotoattēli
Trūkst detaļu vai piederumu Visu saņemto preču un iepakojuma satura fotoattēli

Kad būsim izskatījuši problēmu, mēs piedāvāsim atbilstošu risinājumu. Atkarībā no apstākļiem tā var būt rezerves detaļa, aizstājējprece, apmaiņa, remonts, naudas atmaksa vai cits piemērots risinājums.

Ja tiek apstiprināts, ka atbildība par problēmu ir mūsu, mēs nodrošināsim piemērojamajos patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktos paredzēto risinājumu. Ja piemērojamie tiesību akti nosaka, ka mums jāsedz vai jāatlīdzina saprātīgas standarta atpakaļsūtīšanas izmaksas par precēm, kas ir ar defektu, bojātas, nepareizas, nepilnīgas vai neatbilst aprakstam, mēs to darīsim pēc tam, kad problēma būs izskatīta un apstiprināta.


7. Divu gadu garantija

Katram Havelalights gaismeklim ir 2 gadu garantija pret ražošanas defektiem, LED atteici un tālvadības pults darbības traucējumiem normālas lietošanas apstākļos.

Ja jūsu gaismeklis normālas lietošanas apstākļos divu gadu laikā pēc piegādes pārstāj darboties, mēs bez maksas nosūtīsim jums aizstājējpreci, nepiemērojot piegādes izmaksas.

Lai iesniegtu garantijas prasību, rakstiet mums uz support@havelalights.com, norādot pasūtījuma numuru un īsu problēmas aprakstu. Lai palīdzētu izskatīt prasību, mēs varam lūgt fotoattēlus vai video, ja tādi ir pieejami.

Mēs saprotam, ka dažas garantijas problēmas var būt grūti nofilmēt. Ja problēma radās vienu reizi vai to nav iespējams atkārtot, lūdzu, skaidri to aprakstiet, norādot, kad tā radās un vai tā ir atkārtojusies.

Šī garantija attiecas tikai uz ražošanas defektiem, LED atteici un tālvadības pults darbības traucējumiem, kas radušies normālas lietošanas apstākļos divu gadu laikā pēc piegādes.

Šī garantija neattiecas uz:

  • bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas dēļ;
  • nepareizu lietošanu, nolaidību vai nejaušiem bojājumiem;
  • neatļautām izmaiņām vai remontu;
  • nepareizu apkopi vai tīrīšanu;
  • normālu nolietojumu;
  • bojājumiem, kas radušies, lietojot preci neatbilstoši tās instrukcijām;
  • bojājumiem, ko izraisījušas nepiemērotas elektrosistēmas, sprieguma lēcieni vai ārēji apstākļi, kurus mēs nevaram ietekmēt.

Šī garantija tiek sniegta papildus likumā noteiktajām patērētāja tiesībām, kas jums var būt saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Nekas šajā garantijā neierobežo un neizslēdz jūsu likumīgās tiesības attiecībā uz precēm, kas ir ar defektu, bojātas, nepareizas, nepilnīgas vai neatbilst aprakstam.


8. Trūkstošas preces

Ja jūsu pasūtījumā trūkst kādas preces vai komponenta, lūdzu, sazinieties ar mums mūsu atgriešanas portālā vai rakstot uz support@havelalights.com.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru un, ja iespējams, pievienojiet saņemto preču un iepakojuma fotoattēlus. Pēc pārbaudes mēs nodrošināsim piemērotu risinājumu, piemēram, nosūtīsim trūkstošo preci, aizstājējkomponentu vai piedāvāsim citu atbilstošu risinājumu.


9. Bojāts iepakojums

Ārējais iepakojums pārvadāšanas laikā dažkārt var tikt nobružāts vai bojāts. Ja bojāts ir tikai ārējais iepakojums, bet pati prece ir pilnīga, nebojāta un pilnībā darbojas, tas parasti netiek uzskatīts par preces defektu.

Ja pati prece ir bojāta, ar defektu, nepilnīga vai nedarbojas pareizi, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums mūsu atgriešanas portālā vai rakstot uz support@havelalights.com, pievienojot skaidru problēmas aprakstu un, ja iespējams, fotoattēlus vai video, lai mēs varētu palīdzēt.


10. Atgriešanas nosacījumi

Lai atgriešanu pieņemtu, ir jāizpilda šādi nosacījumi, ja vien prece nav ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilstoša aprakstam:

  • prece nav lietota un nav uzstādīta;
  • precei ir visi oriģinālie piederumi, komponenti, instrukcijas un detaļas;
  • prece, ciktāl tas saprātīgi iespējams, tiek atgriezta oriģinālajā iepakojumā;
  • prece ir droši iepakota, lai atpakaļsūtīšanas laikā tā netiktu bojāta;
  • sūtījums tiek nosūtīts uz šajā politikā norādīto atgriešanas adresi Nīderlandē, ja vien rakstiski neesam norādījuši citādi.

Šie nosacījumi neietekmē jūsu likumīgās tiesības, ja prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam.


11. Atpakaļsūtīšanas izmaksas

Ja preci atgriežat pārdomu dēļ, atceļot pirkumu, brīvprātīgi vai pieprasot apmaiņu, klients pats organizē un apmaksā tās nosūtīšanu uz mūsu atgriešanas adresi Nīderlandē:

Havelalights Returns
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands

Atgriešanai pārdomu dēļ, atceļot pirkumu, brīvprātīgai atgriešanai vai apmaiņas pieprasījumiem mēs nenodrošinām apmaksātas vai bezmaksas atgriešanas uzlīmes.

Atgriežot preci, ļoti iesakām izmantot piegādes pakalpojumu ar sūtījuma izsekošanu. Kad prece ir izsūtīta, lūdzu, atsūtiet izsekošanas numuru uz support@havelalights.com.

Klients ir atbildīgs par to, lai atgrieztās preces būtu pienācīgi iepakotas. Mēs neatbildam par sūtījumiem, kas pazuduši vai bojāti, jo nebija droši iepakoti vai tika nosūtīti bez atbilstošas izsekošanas.

Ja tiek apstiprināts, ka prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam, mēs piedāvāsim atbilstošu risinājumu saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem. Ja piemērojamie tiesību akti nosaka, ka mums jāsedz vai jāatlīdzina saprātīgas standarta atpakaļsūtīšanas izmaksas, mēs to darīsim pēc problēmas izskatīšanas un apstiprināšanas.


12. Muita, nodevas un ievedmaksas par atgrieztajām precēm

Ja atgriežamo preci sūtāt no valsts ārpus Nīderlandes, var būt nepieciešami muitas dokumenti.

Ja preci atgriežat pārdomu dēļ, atceļot pirkumu, brīvprātīgi vai pieprasot apmaiņu, visas muitas nodevas, ievedmaksas, muitošanas maksas, nodokļus vai izmaksas, kas radušās nepareizas atgriešanas deklarācijas dēļ, sedz klients.

Ja atgriešana notiek mūsu kļūdas dēļ vai tāpēc, ka prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam, mēs jautājumu risināsim saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Ja neesat pārliecināti, kā deklarēt atgriežamo sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums pirms preces nosūtīšanas.


13. Naudas atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, mēs jums e-pastā paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta.

Ja atmaksa tiek apstiprināta, naudu atmaksāsim, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Naudas atmaksu parasti apstrādājam 7 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci.

Atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja var paiet papildu laiks, līdz atmaksātā nauda parādās jūsu kontā. Apstrādes laiks atšķiras atkarībā no pakalpojumu sniedzēja, un mēs to nevaram ietekmēt.

Ja to nosaka piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti, naudas atmaksa tiks veikta tiesību aktos noteiktajā termiņā.

Sākotnējās standarta piegādes izmaksas, ja tādas tika samaksātas, tiks atmaksātas, ja to nosaka piemērojamie tiesību akti. Tā kā Havelalights visiem pasūtījumiem piedāvā bezmaksas standarta piegādi, noformējot pasūtījumu, maksa par standarta piegādi parasti netiek iekasēta.

Papildu izmaksas par ekspress, premium vai uzlabotas piegādes iespējām var netikt atmaksātas, ja vien to nenosaka tiesību akti.


14. Apmaiņa

Atsevišķos gadījumos atkarībā no preces, tās pieejamības un atgriešanas iemesla naudas atmaksas vietā mēs varam piedāvāt preces apmaiņu.

Ja jūsu prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam, mēs izskatīsim problēmu un piedāvāsim atbilstošu risinājumu. Atkarībā no apstākļiem tā var būt rezerves detaļa, aizstājējprece, apmaiņa, remonts, naudas atmaksa vai cits piemērots risinājums.

Ja garantijas prasība saskaņā ar mūsu 2 gadu garantiju tiek apstiprināta, mēs bez maksas nosūtīsim aizstājējpreci, nepiemērojot piegādes izmaksas.

Atgriežot preci pārdomu dēļ, apmaiņa netiek garantēta un ir atkarīga no preces pieejamības. Ja apmaiņa nav iespējama, varat atgriezt atbilstošo preci saskaņā ar šo politiku un veikt jaunu pasūtījumu.

Ja apmaiņas pieprasījums nav saistīts ar preci, kas ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam, vai ar apstiprinātu garantijas prasību, klients pats organizē un apmaksā preces nosūtīšanu uz mūsu atgriešanas adresi Nīderlandē.

Lai pieprasītu apmaiņu, lūdzu, sazinieties ar mums mūsu atgriešanas portālā vai rakstiet uz support@havelalights.com.


15. Preces, kuras nevar atgriezt

Pārdomu dēļ parasti nevar atgriezt šādas preces:

  • preces, kas pēc piegādes ir uzstādītas, lietotas, pārveidotas vai bojātas;
  • preces, kurām trūkst būtisku detaļu, piederumu vai komponentu;
  • preces, kas netiek atgrieztas tādā stāvoklī, kas ļauj tās pārdot atkārtoti;
  • pēc pasūtījuma izgatavotas vai personalizētas preces, ja vien tās nav ar defektu, bojātas, nepareizas, nepilnīgas vai neatbilst aprakstam;
  • preces, kurām bojāts ir tikai ārējais iepakojums, bet pati prece ir pilnīga, nebojāta un pilnībā darbojas.

Šie izņēmumi neietekmē jūsu likumīgās tiesības, ja prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga, neatbilst aprakstam vai uz to attiecas apstiprināta garantijas prasība.


16. Pasūtījuma atcelšana pirms nosūtīšanas

Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, pirms tas ir nosūtīts, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, rakstot uz support@havelalights.com.

Ja pasūtījums vēl nav apstrādāts vai nosūtīts, mēs to atcelsim un atmaksāsim naudu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, pēc piegādes jums, iespējams, būs jāizmanto atgriešanas process. Ja, atceļot pirkumu, tiek atgriezta prece, kas nav ar defektu, nav bojāta, nepareiza vai nepilnīga un atbilst aprakstam, klients pats organizē un apmaksā tās nosūtīšanu uz mūsu atgriešanas adresi Nīderlandē, ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz citādi.


17. Nepiegādājami sūtījumi, atteikta piegāde un nepareizas adreses

Lūdzu, pārliecinieties, ka, veicot pasūtījumu, norādītā piegādes adrese ir pilnīga un precīza.

Ja sūtījumu nevar piegādāt, jo norādītā adrese bija nepareiza vai nepilnīga, piegāde tika atteikta vai sūtījums netika izņemts, mēs no atmaksājamās summas varam ieturēt saprātīgas atpakaļsūtīšanas, apstrādes vai atkārtotas nosūtīšanas izmaksas, ja vien tiesību akti to neaizliedz.

Ja jums jāmaina piegādes adrese, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, rakstot uz support@havelalights.com. Mēs darīsim visu iespējamo, lai adresi atjauninātu pirms nosūtīšanas, taču nevaram garantēt izmaiņas pēc tam, kad pasūtījums ir apstrādāts vai nosūtīts.


18. Jūsu likumīgās tiesības

Nekas šajā politikā neierobežo un neizslēdz jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Ja prece ir ar defektu, bojāta, nepareiza, nepilnīga vai neatbilst aprakstam, atkarībā no apstākļiem un piemērojamajiem tiesību aktiem jums var būt tiesības uz remontu, preces aizstāšanu, naudas atmaksu, cenas samazinājumu vai citu risinājumu.

Ja uzskatāt, ka jūsu precei ir problēma, uz kuru attiecas jūsu likumīgās tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums mūsu atgriešanas portālā vai rakstiet uz support@havelalights.com, norādot pasūtījuma numuru un skaidru problēmas aprakstu. Fotoattēli vai video, ja tādi ir pieejami, var noderēt, taču mēs saprotam, ka ne katru problēmu iespējams nofilmēt.


19. Klientu apkalpošana

E-pasts: support@havelalights.com
Tālrunis: +1 470-978-3201
Klientu apkalpošanas darba laiks: P.-Pk. 8.00-19.00 · S.-Sv. 10.00-14.00 pēc Apvienotās Karalistes laika
Atbildes laiks: Cenšamies atbildēt 48 stundu laikā.


20. Informācija par uzņēmumu

Veikala nosaukums: Havelalights
Komersants: Haneda LLC
Juridiskā adrese: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
Atgriešanas adrese Nīderlandē: Rendementsweg 20 A, 3641 SL Mijdrecht, Netherlands
E-pasts: support@havelalights.com
Tālrunis: +1 470-978-3201


21. Saistītie noteikumi

Piegādes noteikumi | Privātuma politika | Pakalpojumu sniegšanas noteikumi | Maksājumu politika | Kontaktinformācija | Atgriešanas portāls | Pasūtījuma izsekošana