Europski dizajn iz Amsterdama — Besplatna dostava za sve narudžbe s odredištem Ujedinjeno Kraljevstvo — 2 godine jamstva na svaku svjetiljku —Europski dizajn iz Amsterdama — Besplatna dostava za sve narudžbe s odredištem Ujedinjeno Kraljevstvo — 2 godine jamstva na svaku svjetiljku —Europski dizajn iz Amsterdama — Besplatna dostava za sve narudžbe s odredištem Ujedinjeno Kraljevstvo — 2 godine jamstva na svaku svjetiljku —Europski dizajn iz Amsterdama — Besplatna dostava za sve narudžbe s odredištem Ujedinjeno Kraljevstvo — 2 godine jamstva na svaku svjetiljku —

Rasprodaja prije Black Fridaya ·  do 40 % popusta

Uvjeti plaćanja


Posljednje ažuriranje: 30. lipnja 2026.

U trgovini Havelalights nastojimo ti pružiti sigurno, transparentno i pouzdano iskustvo plaćanja. Ovi uvjeti plaćanja objašnjavaju koje načine plaćanja prihvaćamo, kako se plaćanja obrađuju, kako se prikazuju valuta i porezi te što učiniti ako imaš problem s plaćanjem.

Trgovinom Havelalights upravlja Haneda LLC, društvo registrirano u saveznoj državi New Mexico, Sjedinjene Američke Države. Havelalights poslužuje kupce diljem Ujedinjenog Kraljevstva i Europske unije, uključujući Njemačku i Nizozemsku, te dostavlja i u Australiju, Kanadu i odabrana međunarodna odredišta u kojima su naši proizvodi dostupni.

Ovi se uvjeti primjenjuju na narudžbe postavljene putem https://havelalights.com.

1. Prihvaćeni načini plaćanja

Prihvaćeni načini plaćanja prikazuju se na blagajni prije nego što postaviš narudžbu. Ovisno o tvojoj lokaciji, uređaju, valuti i dostupnosti na blagajni, prihvaćamo sljedeće sigurne načine plaćanja:

Način plaćanja Vrsta
Visa Kreditna / debitna kartica
Mastercard Kreditna / debitna kartica
American Express Kreditna kartica
Discover Kreditna / debitna kartica
Diners Club Kreditna kartica
ELO Kreditna / debitna kartica
JCB Kreditna kartica
UnionPay Kreditna / debitna kartica
Apple Pay Digitalni novčanik
PayPal Digitalni novčanik

Načini plaćanja dostupni za tvoju narudžbu prikazat će se na blagajni. Neki se načini plaćanja mogu pojaviti samo ako ih podržavaju tvoj uređaj, preglednik, država, odabrana valuta ili platna kartica.

Ako neki način plaćanja nije prikazan na blagajni, možda nije dostupan za tvoju narudžbu, lokaciju, uređaj, preglednik ili odabranu valutu.

Sva se plaćanja obrađuju u trenutku potvrde narudžbe. Narudžbe se ne obrađuju niti otpremaju dok plaćanje nije uspješno autorizirano ili izvršeno.

2. Sigurnost plaćanja

Sigurnost tvojih plaćanja važna nam je. Plaćanja se obrađuju putem sigurnih vanjskih pružatelja usluga plaćanja koji koriste enkripciju i sigurnosne kontrole plaćanja.

Naša web-stranica koristi SSL enkripciju koja pomaže zaštititi podatke koji se prenose između tvog preglednika i naše web-stranice.

U vlastitim sustavima ne pohranjujemo pune brojeve kreditnih kartica ni potpune podatke o platnim karticama. Osjetljive podatke o plaćanju sigurno obrađuju naši pružatelji usluga plaćanja.

Više o tome kako postupamo s osobnim podacima pročitaj u našim pravilima privatnosti.

3. Potvrda plaćanja

Nakon što se tvoje plaćanje uspješno obradi, primit ćeš e-mail s potvrdom narudžbe i njezinim pojedinostima.

Ako u roku od 30 minuta od postavljanja narudžbe ne primiš e-mail s potvrdom narudžbe:

  1. Provjeri mapu neželjene pošte (spam).
  2. Provjeri je li e-mail adresa unesena na blagajni točna.
  3. Javi nam se na support@havelalights.com ako i dalje ne možeš pronaći e-mail s potvrdom.

E-mail s potvrdom narudžbe potvrđuje da smo primili tvoju narudžbu. Ako postoji problem s autorizacijom plaćanja, provjerom zbog moguće prijevare, dostupnošću proizvoda ili provjerom narudžbe, možemo te kontaktirati prije obrade ili otpreme narudžbe.

4. Neuspjela ili odbijena plaćanja

Ako je tvoje plaćanje odbijeno ili se ne može obraditi, narudžba možda neće biti dovršena. Ako se to dogodi, pokušaj sljedeće:

  • Provjeri jesu li broj kartice, datum isteka, adresa za naplatu i sigurnosni kod ispravno uneseni.
  • Provjeri je li za tvoju karticu ili način plaćanja omogućena online kupnja.
  • Provjeri imaš li dovoljno sredstava ili raspoloživog limita.
  • Provjeri je li transakciju iz sigurnosnih razloga blokirala tvoja banka ili pružatelj usluga plaćanja.
  • Pokušaj s nekim drugim prihvaćenim načinom plaćanja prikazanim na blagajni.
  • Ako se problem nastavi, obrati se svojoj banci ili pružatelju usluga plaćanja.

Ako i dalje imaš poteškoća s plaćanjem, javi nam se na support@havelalights.com i dat ćemo sve od sebe da ti pomognemo.

5. Valuta

Cijene na našoj web-stranici mogu se prikazivati u različitim valutama, ovisno o lokaciji tvoje IP adrese, odabranoj državi ili regiji, postavkama preglednika/lokacije i valutama dostupnima na našoj web-stranici.

Odabranu državu, regiju ili valutu možda možeš promijeniti i ručno, putem opcija dostupnih na našoj web-stranici.

Konačna valuta i ukupan iznos koji će ti biti naplaćen za narudžbu prikazat će se na blagajni prije nego što postaviš narudžbu. Prije potvrde kupnje pažljivo pregledaj stranicu blagajne.

Za tvoju narudžbu naplatit će se konačni iznos prikazan na blagajni, u valuti odabranoj za plaćanje.

Ako tvoja banka, izdavatelj kartice ili pružatelj usluga plaćanja naplaćuje naknade za konverziju valute, naknade za inozemne transakcije, naknade za međunarodne transakcije ili druge naknade povezane s plaćanjem, te naknade određuje tvoj pružatelj usluga i one su izvan naše kontrole.

Ako ne znaš točno mogu li se primijeniti dodatne bankovne naknade ili naknade za konverziju valute, prije postavljanja narudžbe provjeri to kod svoje banke, izdavatelja kartice ili pružatelja usluga plaćanja.

6. Porezi, carine i carinske pristojbe

Primjenjivi porezi, carine, popusti i konačni iznos narudžbe prikazat će se na blagajni ako ih naplaćuje Havelalights.

Nudimo besplatnu standardnu dostavu za sve narudžbe postavljene putem naše web-stranice. Na blagajni se ne dodaje naknada za standardnu dostavu.

Ovisno o državi dostave, na tvoju narudžbu mogu se primjenjivati lokalni porezi, uvozne carine, carinske pristojbe ili naknade za carinjenje. Ako te troškove naplaćuje Havelalights, prikazat će se na blagajni prije nego što postaviš narudžbu.

Troškovi koje zasebno naplaćuju lokalna carinska tijela, banke, izdavatelji kartica ili pružatelji usluga plaćanja mogu biti izvan naše kontrole.

Ako ne znaš točno mogu li se primijeniti carine, carinske pristojbe ili naknade povezane s plaćanjem, preporučujemo da to prije postavljanja narudžbe provjeriš kod lokalnog carinskog tijela, banke, izdavatelja kartice ili pružatelja usluga plaćanja.

7. Popusti, promocije i poklon kartice

Valjani kod za popust, promociju ili poklon karticu moraš unijeti na blagajni prije postavljanja narudžbe.

Na popuste, promocije i poklon kartice primjenjuju se njihovi navedeni uvjeti, a mogu imati datum isteka, isključene proizvode, minimalni iznos narudžbe ili druge uvjete.

Ako se kod za popust ne primijeni na blagajni, možda je istekao, nije valjan, već je iskorišten, ne vrijedi za odabrani proizvod ili se ne može kombinirati s drugom promocijom.

Ne možemo jamčiti da se popust može primijeniti nakon što je narudžba već postavljena.

8. Sprječavanje prijevara i provjera narudžbi

Radi zaštite kupaca i sprječavanja prijevara neke se narudžbe mogu provjeriti prije nego što se obrade ili otpreme.

Ako je potrebna dodatna provjera, možemo te kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih na blagajni.

Zadržavamo pravo otkazati ili odbiti narudžbu ako se plaćanje ne može provjeriti, ako se sumnja na prijevaru ili neovlaštenu aktivnost ili ako to zahtijevaju zakon ili pravila pružatelja usluga plaćanja.

Ako se narudžba otkaže nakon što je plaćanje naplaćeno, izvršit ćemo povrat novca na izvorni način plaćanja, osim ako to zabranjuju zakon ili ograničenja pružatelja usluga plaćanja.

9. Povrat novca

Odobreni povrati novca izvršavaju se na izvorni način plaćanja korišten za narudžbu.

Povrati novca obično se obrađuju u roku navedenom u našim uvjetima povrata i povrata novca.

Nakon što izvršimo povrat novca, tvojoj banci ili pružatelju usluga plaćanja može trebati dodatno vrijeme da sredstva postanu dostupna na tvom računu. Vrijeme obrade razlikuje se ovisno o pružatelju i izvan je naše kontrole.

Ako tvoj izvorni način plaćanja više nije dostupan, za pomoć se obrati svojoj banci ili pružatelju usluga plaćanja.

10. Sporovi oko plaćanja i povrati sredstava putem banke (chargeback)

Ako primijetiš neovlašteno terećenje, dvostruko terećenje, netočan iznos ili neki drugi problem s plaćanjem povezan s narudžbom u trgovini Havelalights, javi nam se na support@havelalights.com kako bismo provjerili problem.

Navedi broj narudžbe, e-mail adresu korištenu pri naručivanju i jasan opis problema s plaćanjem.

Možeš se obratiti i svojoj banci, izdavatelju kartice ili pružatelju usluga plaćanja ako smatraš da je transakcija bila neovlaštena ili netočna. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja možeš imati putem svoje banke, izdavatelja kartice, pružatelja usluga plaćanja ili prema primjenjivom zakonu.

11. Korisnička služba

Za pitanja o plaćanjima, naplati, povratu novca, potvrdi narudžbe ili problemima s plaćanjem javi nam se putem podataka u nastavku:

E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
Radno vrijeme korisničke službe: pon.-pet. 8:00-19:00 · sub.-ned. 10:00-14:00 po britanskom vremenu
Vrijeme odgovora: Nastojimo odgovoriti u roku od 48 sati.

Za podnošenje ili praćenje zahtjeva za povrat koristi naš portal za povrat robe na adresi havelalights.com/pages/request-a-return-1.

12. Podaci o tvrtki

Naziv trgovine: Havelalights
Poslovni subjekt: Haneda LLC
Adresa sjedišta: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201

13. Povezana pravila

Uvjeti korištenja | Uvjeti dostave | Uvjeti povrata i povrata novca | Pravila privatnosti | Kontakt | Portal za povrat robe | Praćenje narudžbe