Pravne informacije
Pravne informacije (Impressum)
Posljednje ažuriranje: 4. srpnja 2026.
Ove pravne informacije sadrže zakonski propisane podatke o pružatelju usluga za web-stranicu https://havelalights.com (naziv trgovine: Havelalights), u skladu s § 5. njemačkog Zakona o digitalnim uslugama (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) i odgovarajućim europskim zahtjevima za identifikaciju pružatelja usluga.
Trgovinom Havelalights upravlja Haneda LLC, društvo registrirano u saveznoj državi New Mexico, Sjedinjene Američke Države. Havelalights poslužuje kupce diljem Ujedinjenog Kraljevstva i Europske unije, uključujući Njemačku i Nizozemsku, te dostavlja i u Australiju, Kanadu i odabrana međunarodna odredišta u kojima su naši proizvodi dostupni.
1. Podaci o pružatelju usluga (Angaben gemäß § 5 DDG)
Naziv trgovine / marka: Havelalights
Poslovni subjekt: Haneda LLC
Pravni oblik: Društvo s ograničenom odgovornošću (LLC)
Mjesto registracije: Savezna država New Mexico, Sjedinjene Američke Države
PDV ID broj / USt-IdNr.: Nije primjenjivo (nemamo registraciju za PDV u EU-u)
Adresa sjedišta: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
Web-stranica: https://havelalights.com
E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
2. Kontakt i korisnička služba
Najbrže nas možeš kontaktirati e-mailom. Za pitanja o narudžbama, proizvodima, dostavi, povratima, plaćanjima ili za opću podršku javi nam se putem podataka u nastavku.
E-mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
Radno vrijeme korisničke službe: Od ponedjeljka do petka od 8:00 do 19:00 po britanskom vremenu; subotom i nedjeljom od 10:00 do 14:00 po britanskom vremenu
Vrijeme odgovora: Nastojimo odgovoriti u roku od 48 sati
Upiti primljeni izvan radnog vremena korisničke službe obrađuju se u sljedećem radnom vremenu.
3. Odgovornost za sadržaj (verantwortlich für den Inhalt)
Za sadržaj ove web-stranice odgovorno je društvo Haneda LLC na adresi sjedišta navedenoj u odjeljku 1. gore.
4. Skladište za otpremu i povrate
Narudžbe i povrati mogu se obrađivati putem naše logističke mreže, uključujući, kada je primjenjivo, naše skladište za otpremu i povrate u Nizozemskoj.
Skladište za otpremu i povrate u Nizozemskoj:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands
Ovo se skladište koristi isključivo za otpremu unutar EU-a, obradu povrata i logistiku. To nije adresa našeg sjedišta. Molimo te da ne šalješ proizvode natrag prije nego što od nas dobiješ odobrenje i upute za povrat. Za potpune upute za povrat koristi naš portal za povrat robe ili pogledaj naše uvjete povrata i povrata novca.
5. Rješavanje potrošačkih sporova (Verbraucherstreitbeilegung)
Ako imaš pritužbu ili nedoumicu u vezi s narudžbom, proizvodom, plaćanjem, dostavom ili povratom, najprije nam se javi na support@havelalights.com kako bismo pokušali izravno riješiti problem. Navedi broj narudžbe, e-mail adresu korištenu pri naručivanju i jasan opis problema.
Nismo obvezni niti općenito spremni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (Verbraucherschlichtungsstelle). To ne utječe na tvoja zakonska potrošačka prava ni na tvoje pravo da pokreneš postupak pred nadležnim sudom.
Napomena: platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) prestala je s radom 20. srpnja 2025. i više nije dostupna.
6. Odgovornost za sadržaj (Haftung für Inhalte)
Sadržaj ove web-stranice izrađujemo pažljivo i prema najboljem znanju. Kao pružatelj usluga odgovorni smo za vlastiti sadržaj na ovim stranicama u skladu s općim propisima. Međutim, nismo obvezni nadzirati prenesene ili pohranjene informacije trećih strana niti istraživati okolnosti koje upućuju na nezakonitu aktivnost. Obveze uklanjanja ili blokiranja korištenja informacija prema općim propisima ostaju nepromijenjene. Odgovornost u tom pogledu moguća je tek od trenutka kada saznamo za konkretnu povredu. Čim saznamo za takve povrede, odmah ćemo ukloniti dotični sadržaj.
7. Odgovornost za poveznice (Haftung für Links)
Ova web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice trećih strana na čiji sadržaj nemamo utjecaja. Stoga ne možemo preuzeti odgovornost za taj vanjski sadržaj. Za sadržaj povezanih stranica uvijek je odgovoran njihov pružatelj ili operater. Povezane stranice provjerene su na moguće povrede zakona u trenutku postavljanja poveznice i tada nije bio prepoznatljiv nikakav nezakonit sadržaj. Stalni nadzor sadržaja povezanih stranica nije razuman bez konkretnih naznaka povrede. Čim saznamo za povrede zakona, odmah ćemo ukloniti takve poveznice.
8. Autorska prava (Urheberrecht)
Sav sadržaj na ovoj web-stranici, uključujući tekstove, slike, fotografije proizvoda, grafike, logotipe, ikone, elemente dizajna i raspored stranica, u vlasništvu je trgovine Havelalights, društva Haneda LLC ili naših pružatelja sadržaja ili je na njih licenciran te je zaštićen primjenjivim zakonima o autorskom pravu i intelektualnom vlasništvu. Bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja ne smiješ kopirati, umnožavati, mijenjati, distribuirati, objavljivati, prodavati niti u komercijalne svrhe koristiti sadržaj naše web-stranice.
9. Primjenjivi uvjeti
Na sve kupnje putem ove web-stranice primjenjuju se naši uvjeti korištenja, uvjeti dostave, uvjeti povrata i povrata novca, uvjeti plaćanja i pravila privatnosti.
10. Povezana pravila i stranice
Uvjeti korištenja | Pravila privatnosti | Uvjeti dostave | Uvjeti povrata i povrata novca | Uvjeti plaćanja | Kontakt | Portal za povrat robe | Praćenje narudžbe