Νομική σημείωση
Νομική σημείωση
Τελευταία ενημέρωση: 4 Ιουλίου 2026
Η παρούσα νομική σημείωση περιλαμβάνει τα στοιχεία ταυτοποίησης του παρόχου που απαιτούνται από τον νόμο για τον ιστότοπο https://havelalights.com (επωνυμία καταστήματος: Havelalights), σύμφωνα με την § 5 του γερμανικού νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DDG) και τις αντίστοιχες ευρωπαϊκές απαιτήσεις ταυτοποίησης παρόχων.
Φορέας λειτουργίας του Havelalights είναι η Haneda LLC, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Πολιτεία του Νέου Μεξικού των Ηνωμένων Πολιτειών. Το Havelalights εξυπηρετεί πελάτες σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρωπαϊκή Ένωση (μεταξύ άλλων στη Γερμανία και την Ολλανδία) και πραγματοποιεί επίσης αποστολές στην Αυστραλία, τον Καναδά και σε επιλεγμένους διεθνείς προορισμούς όπου διατίθενται τα προϊόντα μας.
1. Στοιχεία παρόχου (στοιχεία σύμφωνα με την § 5 DDG)
Επωνυμία καταστήματος / Εμπορικό σήμα: Havelalights
Νόμιμος φορέας λειτουργίας: Haneda LLC
Νομική μορφή: Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (LLC)
Τόπος καταχώρισης: Πολιτεία του Νέου Μεξικού, Ηνωμένες Πολιτείες
Αριθμός ΦΠΑ: Δεν εφαρμόζεται (δεν υπάρχει εγγραφή στο μητρώο ΦΠΑ της ΕΕ)
Διεύθυνση έδρας: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
Ιστότοπος: https://havelalights.com
Email: support@havelalights.com
Τηλέφωνο: +1 470-978-3201
2. Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών
Ο πιο γρήγορος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι μέσω email. Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα, αποστολές, επιστροφές, πληρωμές ή για γενική υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία.
Email: support@havelalights.com
Τηλέφωνο: +1 470-978-3201
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα–Παρασκευή, 8:00 π.μ. – 7:00 μ.μ. ώρα Ηνωμένου Βασιλείου· Σάββατο–Κυριακή, 10:00 π.μ. – 2:00 μ.μ. ώρα Ηνωμένου Βασιλείου
Χρόνος απόκρισης: Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 48 ωρών
Τα αιτήματα που λαμβάνονται εκτός ωρών εξυπηρέτησης εξετάζονται κατά την αμέσως επόμενη περίοδο λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών.
3. Υπεύθυνος για το περιεχόμενο
Την ευθύνη για το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου φέρει η Haneda LLC, στη διεύθυνση έδρας που αναφέρεται στην ενότητα 1 παραπάνω.
4. Κέντρο διεκπεραίωσης και επιστροφών
Οι παραγγελίες και οι επιστροφές ενδέχεται να διεκπεραιώνονται μέσω του δικτύου εφοδιαστικής μας, συμπεριλαμβανομένου, όπου ισχύει, του κέντρου διεκπεραίωσης και επιστροφών μας στην Ολλανδία.
Κέντρο διεκπεραίωσης και επιστροφών στην Ολλανδία:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands
Η εγκατάσταση αυτή χρησιμοποιείται αποκλειστικά για αποστολές εντός ΕΕ, επεξεργασία επιστροφών και εργασίες εφοδιαστικής. Δεν αποτελεί τη διεύθυνση της έδρας μας. Μην επιστρέψετε κανένα προϊόν πριν λάβετε από εμάς έγκριση και οδηγίες επιστροφής. Για αναλυτικές οδηγίες επιστροφής, χρησιμοποιήστε την Πύλη επιστροφών ή δείτε την Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων.
5. Επίλυση καταναλωτικών διαφορών
Εάν έχετε κάποιο παράπονο ή πρόβλημα σχετικά με μια παραγγελία, ένα προϊόν, μια πληρωμή, την παράδοση ή μια επιστροφή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο support@havelalights.com, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το θέμα απευθείας. Αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος.
Δεν είμαστε υποχρεωμένοι και, κατά κανόνα, δεν είμαστε διατεθειμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες ενώπιον φορέα συμβιβαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών). Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε το δικαίωμά σας να προσφύγετε στα αρμόδια δικαστήρια.
Σημείωση: η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έπαψε να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025 και δεν είναι πλέον διαθέσιμη.
6. Ευθύνη για το περιεχόμενο
Δημιουργούμε το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου με επιμέλεια και σύμφωνα με όσα γνωρίζουμε. Ως πάροχος υπηρεσιών, είμαστε υπεύθυνοι για το δικό μας περιεχόμενο σε αυτές τις σελίδες σύμφωνα με τη γενική νομοθεσία. Ωστόσο, δεν υποχρεούμαστε να παρακολουθούμε πληροφορίες τρίτων που μεταδίδονται ή αποθηκεύονται ούτε να διερευνούμε περιστάσεις που υποδηλώνουν παράνομη δραστηριότητα. Οι υποχρεώσεις αφαίρεσης ή αποκλεισμού της χρήσης πληροφοριών βάσει της γενικής νομοθεσίας παραμένουν ανεπηρέαστες. Ευθύνη στο πλαίσιο αυτό είναι δυνατή μόνο από τη στιγμή που λαμβάνουμε γνώση συγκεκριμένης παραβίασης. Μόλις λάβουμε γνώση τέτοιων παραβιάσεων, θα αφαιρέσουμε αμέσως το σχετικό περιεχόμενο.
7. Ευθύνη για συνδέσμους
Ο ιστότοπος αυτός ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους τρίτων, στο περιεχόμενο των οποίων δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να αναλάβουμε καμία ευθύνη για αυτό το εξωτερικό περιεχόμενο. Για το περιεχόμενο των συνδεδεμένων σελίδων υπεύθυνος είναι πάντα ο εκάστοτε πάροχος ή διαχειριστής τους. Οι συνδεδεμένες σελίδες ελέγχθηκαν για πιθανές παραβάσεις της νομοθεσίας κατά τη στιγμή της προσθήκης του συνδέσμου και δεν εντοπίστηκε τότε παράνομο περιεχόμενο. Η διαρκής παρακολούθηση του περιεχομένου των συνδεδεμένων σελίδων δεν είναι εύλογη χωρίς συγκεκριμένες ενδείξεις παραβίασης. Μόλις λάβουμε γνώση παραβάσεων της νομοθεσίας, θα αφαιρέσουμε αμέσως τους σχετικούς συνδέσμους.
8. Πνευματικά δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, φωτογραφιών προϊόντων, γραφικών, λογοτύπων, εικονιδίων, στοιχείων σχεδιασμού και διατάξεων σελίδων, ανήκει στο Havelalights, στην Haneda LLC ή στους παρόχους περιεχομένου μας ή χρησιμοποιείται από αυτούς κατόπιν άδειας, και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και διανοητικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση, πώληση ή χρήση του περιεχομένου του ιστότοπού μας για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδειά μας.
9. Ισχύοντες όροι
Όλες οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού του ιστότοπου διέπονται από τους Όρους χρήσης, την Πολιτική αποστολών, την Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων, την Πολιτική πληρωμών και την Πολιτική απορρήτου μας.
10. Σχετικές πολιτικές και σελίδες
Όροι χρήσης | Πολιτική απορρήτου | Πολιτική αποστολών | Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων | Πολιτική πληρωμών | Σελίδα επικοινωνίας | Πύλη επιστροφών | Παρακολούθηση παραγγελίας