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Informativa sulla privacy


Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026

Ti diamo il benvenuto nell'Informativa sulla privacy di Havelalights. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, ci contatti, ti iscrivi alle comunicazioni di marketing o interagisci in altro modo con i nostri servizi.

Havelalights è gestito da Haneda LLC, società registrata nello Stato del New Mexico, Stati Uniti. Havelalights serve clienti in tutto il Regno Unito e nell'Unione europea, tra cui Germania e Paesi Bassi, e spedisce anche in Australia, Canada e in alcune destinazioni internazionali in cui i nostri prodotti sono disponibili.

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali trattati tramite https://havelalights.com e i servizi correlati.

Nessuna disposizione della presente Informativa sulla privacy limita i diritti che ti spettano ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, tra cui l'UK GDPR, il GDPR dell'UE e le altre leggi applicabili in materia di privacy.

1. Chi siamo

Nome del negozio: Havelalights
Gestore dell'attività: Haneda LLC
Indirizzo della sede legale: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Stati Uniti
E-mail: support@havelalights.com
Telefono: +1 470-978-3201

Ai fini delle leggi applicabili in materia di privacy, salvo diversa indicazione, Haneda LLC è il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il sito web di Havelalights.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, crei o utilizzi un account, ci contatti, carichi prove a supporto di una richiesta di assistenza relativa a un ordine, ti iscrivi alle comunicazioni di marketing o interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi.

2.1 Dati che ci fornisci direttamente

A seconda di come utilizzi il nostro sito web, possiamo raccogliere i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono, se fornito
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo di spedizione
  • Dettagli degli ordini e cronologia degli acquisti
  • Dettagli di richieste di rimborso, annullamento, cambio, reclamo o assistenza clienti
  • Foto, video o documenti che carichi per articoli danneggiati, difettosi, errati, incompleti o non conformi alla descrizione
  • Messaggi inviati al nostro servizio clienti
  • Dati dell'account cliente, se gli account cliente sono attivi
  • Preferenze di marketing, come lo stato di iscrizione o di disiscrizione dalle e-mail
  • Recensioni dei prodotti, testimonianze, foto o altri contenuti che scegli di inviare

2.2 Dati di pagamento

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi. Non conserviamo sui nostri sistemi i numeri completi delle carte di credito né i dati completi delle carte di pagamento.

I fornitori di servizi di pagamento possono trattare dati quali il metodo di pagamento, l'importo della transazione, i dati di fatturazione, i dati per la prevenzione delle frodi e lo stato di conferma del pagamento.

2.3 Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, alcuni dati tecnici e di utilizzo possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di dispositivo
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Pagine visualizzate
  • Data e ora di accesso
  • Sito web di provenienza, campagna o sorgente di traffico
  • Posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP
  • Identificatori dei cookie e tecnologie di tracciamento simili
  • Interazioni con il nostro sito web, il carrello, il checkout, le e-mail, gli annunci pubblicitari o gli strumenti di assistenza clienti

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Elaborare, confermare, evadere e consegnare i tuoi ordini
  • Elaborare pagamenti, rimborsi, annullamenti e cambi
  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste
  • Gestire il nostro sito web, il checkout, il carrello e le funzionalità dell'account
  • Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, aggiornamenti sui rimborsi e altri messaggi relativi al servizio
  • Verificare, esaminare e risolvere reclami relativi ad articoli danneggiati, difettosi, errati, incompleti o non conformi alla descrizione
  • Prevenire frodi, transazioni non autorizzate, abusi del nostro sito web e incidenti di sicurezza
  • Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili, normativi e in materia di tutela dei consumatori
  • Migliorare il nostro sito web, i prodotti, il servizio clienti e l'esperienza di acquisto
  • Gestire le recensioni dei prodotti, le testimonianze e i contenuti inviati dagli utenti, ove questa funzionalità sia attiva
  • Inviare comunicazioni di marketing se ti sei iscritto o se altrimenti consentito dalla legge
  • Misurare le prestazioni del sito web, l'efficacia della pubblicità e il coinvolgimento dei clienti, ove consentito dalle tue scelte sui cookie e dalla legge applicabile

4. Basi giuridiche del trattamento

Laddove si applichino l'UK GDPR, il GDPR dell'UE o leggi analoghe in materia di protezione dei dati, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Finalità Base giuridica
Elaborazione, conferma, evasione e consegna degli ordini Esecuzione di un contratto
Elaborazione dei pagamenti ed emissione dei rimborsi Esecuzione di un contratto; obbligo legale, ove applicabile
Gestione di assistenza clienti, rimborsi, cambi, annullamenti e reclami Esecuzione di un contratto; legittimo interesse
Verifica di articoli difettosi, danneggiati, errati, incompleti o non conformi alla descrizione Esecuzione di un contratto; legittimo interesse; obbligo legale, ove applicabile
Prevenzione delle frodi, sicurezza del sito web e prevenzione degli abusi Legittimo interesse; obbligo legale, ove applicabile
Tenuta della documentazione fiscale, contabile e aziendale Obbligo legale; legittimo interesse
Cookie essenziali del sito web, carrello, checkout e funzionalità di sicurezza Esecuzione di un contratto; legittimo interesse
Cookie analitici e tecnologie di tracciamento non essenziali Consenso, ove richiesto dalla legge
Cookie di marketing e pubblicità personalizzata Consenso, ove richiesto dalla legge
E-mail marketing e messaggi promozionali Consenso o legittimo interesse, a seconda della legge applicabile e del tuo rapporto con noi
Miglioramento del nostro sito web, dei prodotti e dei servizi Legittimo interesse

Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati personali che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il nostro sito web, supportare le funzionalità di checkout, ricordare le tue preferenze, analizzare le prestazioni del sito web e, ove attivati e consentiti, supportare le attività di marketing e pubblicità.

5.1 Tipi di cookie che possiamo utilizzare

  • Cookie essenziali: necessari per le funzioni principali del sito web, come carrello, checkout, sicurezza, prevenzione delle frodi e accesso all'account.
  • Cookie funzionali: utilizzati per ricordare preferenze come area geografica, valuta, lingua o impostazioni dei cookie.
  • Cookie analitici: utilizzati per capire come i visitatori usano il nostro sito web e per migliorarne le prestazioni.
  • Cookie di marketing: utilizzati per misurare le prestazioni della pubblicità e mostrare annunci pertinenti, ove attivati e consentiti.

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati tramite il nostro banner dei cookie. I cookie non essenziali, come i cookie analitici e di marketing, vengono utilizzati solo ove consentito dalla legge applicabile e, ove richiesto, dopo che hai prestato il tuo consenso.

5.2 Gestione delle preferenze sui cookie

Il nostro banner per il consenso ai cookie è fornito da Pandectes GDPR Compliance, una piattaforma di gestione del consenso installata sul nostro negozio Shopify. Pandectes rileva e classifica i cookie utilizzati sul nostro sito web, mostra il banner dei cookie al tuo arrivo, registra le tue scelte in materia di consenso e stabilisce quando i cookie non essenziali e gli script di tracciamento possono essere attivati. Per i visitatori del Regno Unito e dell'Unione europea, i cookie non essenziali (come i cookie analitici e di marketing) restano bloccati finché non presti il consenso, in conformità con i requisiti di consenso preventivo dell'UK GDPR, del GDPR dell'UE e della direttiva ePrivacy.

Alla tua prima visita sul nostro sito web, il banner di Pandectes ti consente di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non essenziali per categoria. Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento riaprendo le impostazioni dei cookie tramite l'apposito pulsante per le preferenze sui cookie disponibile sul nostro sito web. In queste impostazioni trovi anche un elenco dettagliato e regolarmente aggiornato dei cookie che utilizziamo, suddivisi per categoria.

5.3 Gestione dei cookie tramite il browser

Oltre che tramite il nostro banner dei cookie, puoi controllare, bloccare o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. La maggior parte dei browser ti permette di visualizzare i cookie memorizzati sul tuo dispositivo, eliminarli singolarmente o tutti insieme e bloccare i cookie di alcuni o di tutti i siti web. Ecco le istruzioni ufficiali per i browser più diffusi:

Se utilizzi un altro browser, consulta le pagine di assistenza o delle impostazioni di quel browser per le istruzioni sulla gestione dei cookie. Tieni presente che i cookie essenziali non possono essere disattivati tramite il nostro banner dei cookie e che il blocco o l'eliminazione di determinati cookie tramite il browser può compromettere il funzionamento del sito web, comprese le funzionalità di carrello e checkout.

6. Strumenti di analisi, pubblicità e misurazione

Possiamo utilizzare strumenti di analisi, pubblicità e misurazione per comprendere le prestazioni del sito web, migliorare i nostri servizi, misurare l'efficacia della pubblicità e mostrare annunci pertinenti, ove consentito.

Questi strumenti possono includere servizi forniti da piattaforme come Google, Shopify, Meta o altri fornitori di servizi di analisi e pubblicità, a seconda degli strumenti attivi sul nostro sito web al momento della tua visita.

Quando utilizziamo servizi Google per l'analisi o la pubblicità, applichiamo Google Consent Mode affinché questi strumenti rispettino le tue scelte sui cookie. I tag non essenziali vengono attivati solo dopo che hai prestato il relativo consenso, ove richiesto dalla legge.

Ove richiesto dalla legge, i cookie analitici e di marketing o le tecnologie simili verranno utilizzati solo con il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il tuo consenso tramite le opzioni sui cookie disponibili sul nostro sito web, ove applicabile.

7. Servizi di Shopify e della piattaforma e-commerce

Il nostro negozio è ospitato su Shopify. Shopify fornisce la piattaforma e-commerce che ci consente di mostrare i prodotti, gestire il carrello e il checkout, elaborare gli ordini, gestire i pagamenti e gli account dei clienti, supportare la prevenzione delle frodi e fornire le relative funzioni del negozio.

Quando utilizzi il nostro sito web o effettui un ordine, i dati personali possono essere trattati da Shopify e dai relativi servizi Shopify nella misura necessaria a fornire il negozio online, il checkout, i pagamenti, la gestione degli ordini, la prevenzione delle frodi, l'hosting e i servizi correlati.

8. Condivisione dei tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati personali solo quando necessario per gestire la nostra attività, fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge o tutelare i nostri diritti.

Possiamo condividere i dati personali con:

  • Fornitori di piattaforme e-commerce, tra cui Shopify, per gestire il nostro sito web e il checkout
  • Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare pagamenti, rimborsi e controlli antifrode
  • Corrieri e partner logistici, per consegnare gli ordini
  • Strumenti di assistenza clienti, per gestire rimborsi, cambi, annullamenti, reclami e richieste dei clienti
  • Fornitori di servizi e-mail e di comunicazione, per inviare aggiornamenti sugli ordini, risposte dell'assistenza, messaggi di servizio e, ove consentito, messaggi di marketing
  • Fornitori di servizi di analisi e pubblicità, ove attivati e consentiti dalle tue scelte sui cookie e dalla legge applicabile
  • Strumenti per recensioni e contenuti generati dagli utenti, ove siano attive le recensioni dei prodotti, le foto dei clienti o le testimonianze
  • Fornitori di servizi di prevenzione delle frodi e di sicurezza, per contribuire a proteggere il nostro sito web, i clienti, i pagamenti e l'attività
  • Consulenti professionali, come commercialisti, consulenti legali, consulenti fiscali, consulenti in materia di conformità o assicuratori
  • Autorità governative, autorità di regolamentazione, tribunali, autorità doganali o forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge o necessario per tutelare i nostri diritti

Richiediamo ai fornitori di servizi di trattare i dati personali in modo sicuro ed esclusivamente per le finalità per cui sono stati incaricati.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

Poiché Havelalights è gestito da una società registrata negli Stati Uniti e si avvale di fornitori di servizi che possono operare a livello internazionale, i tuoi dati personali possono essere trasferiti, consultati o trattati in paesi al di fuori del Regno Unito, dello Spazio economico europeo o del tuo paese di residenza.

Laddove le leggi applicabili in materia di protezione dei dati richiedano garanzie per i trasferimenti internazionali, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento adeguati. Questi possono includere regolamenti di adeguatezza, accordi sul trattamento dei dati, clausole contrattuali standard, l'International Data Transfer Agreement del Regno Unito o l'UK Addendum, oppure altre garanzie riconosciute dalla legge, ove applicabili.

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati personali trasferiti a livello internazionale restino protetti in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con la legge applicabile.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, anche per fornire i servizi, gestire gli ordini, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie, prevenire frodi e far rispettare gli accordi.

I periodi di conservazione tipici sono i seguenti:

  • Documentazione relativa a ordini e transazioni: conservata per il periodo richiesto ai fini fiscali, contabili, legali e di tenuta della documentazione aziendale.
  • Documentazione relativa ad assistenza clienti, rimborsi, annullamenti, cambi e reclami: conservata per il tempo necessario a risolvere il problema e a mantenere una ragionevole documentazione aziendale.
  • Foto, video o prove inviati per le richieste di assistenza: conservati per il tempo necessario a esaminare e risolvere la richiesta e a mantenere una ragionevole documentazione.
  • Dati dell'account cliente: conservati finché l'account resta attivo o nella misura necessaria per finalità legali, di sicurezza o aziendali.
  • Preferenze di marketing: conservate finché non annulli l'iscrizione o non revochi il consenso, oppure finché i dati non sono più necessari.
  • Dati dei cookie e di analisi: conservati in base alle impostazioni e ai periodi di conservazione dei relativi strumenti, ove applicabile.
  • Documentazione relativa alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza: conservata per il tempo ragionevolmente necessario a proteggere il nostro sito web, i clienti, i pagamenti e l'attività.

Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelleremo, li renderemo anonimi o li conserveremo in modo sicuro solo se necessario per motivi legali o per legittime esigenze aziendali.

11. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi e della legge applicabile, tra cui l'UK GDPR, il GDPR dell'UE e le altre leggi applicabili in materia di privacy, potresti godere di determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali.

Tali diritti possono includere:

  • Il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te
  • Il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
  • Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
  • Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento
  • Il diritto di opporti a determinate attività di trattamento
  • Il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile
  • Il diritto di revocare il consenso, qualora il trattamento si basi sul consenso
  • Il diritto di opporti al marketing diretto
  • Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati

Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci all'indirizzo support@havelalights.com. Includi informazioni sufficienti per consentirci di identificare il tuo ordine, il tuo account o la tua interazione con noi e di elaborare la tua richiesta.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito a determinate richieste. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

12. Comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi alle comunicazioni di marketing, possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti messaggi promozionali, novità sui prodotti, offerte o altri contenuti di marketing.

Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail o contattandoci all'indirizzo support@havelalights.com.

Potremmo comunque inviarti messaggi non di marketing relativi al tuo ordine, account, rimborso, cambio, annullamento o richiesta al servizio clienti, oppure alla sicurezza o ad avvisi legali.

13. Recensioni dei prodotti e contenuti inviati dagli utenti

Se invii una recensione di un prodotto, una foto, un video, una testimonianza o altri contenuti generati dagli utenti, possiamo trattare tali contenuti per mostrare le recensioni, migliorare i nostri servizi, rispondere ai feedback dei clienti o supportare le nostre attività di marketing, ove consentito dalla legge e dalle autorizzazioni che ci concedi.

Ti invitiamo a non inserire nel testo pubblico delle recensioni dati personali che non desideri siano visibili ad altri.

Se utilizziamo foto, recensioni o testimonianze dei clienti a fini di marketing, lo faremo in conformità con la legge applicabile e con le autorizzazioni associate ai contenuti.

14. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione, divulgazione o distruzione.

Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL per contribuire a proteggere i dati trasmessi tra il tuo browser e il nostro sito web. I dati di pagamento vengono trattati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri.

Nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo quindi garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali con misure di tutela adeguate.

15. Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati agli adulti e non sono rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza un consenso adeguato, ove richiesto dalla legge.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo support@havelalights.com affinché possiamo verificare e adottare le misure opportune.

16. Link di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web, servizi, fornitori di servizi di pagamento, pagine di tracciamento delle spedizioni, piattaforme di social media o risorse esterne di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy, della sicurezza o dei contenuti dei siti web di terze parti.

Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web o servizi di terze parti che utilizzi.

17. Autorità per la protezione dei dati

Se ti trovi nel Regno Unito e hai dubbi su come vengono trattati i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di rivolgerti all'Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito.

Se ti trovi nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo, potresti avere il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese.

Puoi anche contattarci prima all'indirizzo support@havelalights.com, così potremo cercare di risolvere direttamente la questione.

18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nella nostra attività, nel sito web, nei fornitori di servizi, nei requisiti di legge o nelle pratiche in materia di privacy.

La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina. Quando apportiamo modifiche, aggiorniamo la data di “Ultimo aggiornamento” riportata all'inizio della presente informativa.

19. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti seguenti:

Nome del negozio: Havelalights
Gestore dell'attività: Haneda LLC
Indirizzo della sede legale: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Stati Uniti
E-mail: support@havelalights.com
Telefono: +1 470-978-3201
Orari del servizio clienti: lun–ven dalle 8 del mattino alle 7 di sera · sab–dom dalle 10 del mattino alle 2 del pomeriggio (ora del Regno Unito)
Tempi di risposta: ci impegniamo a rispondere entro 48 ore

20. Politiche correlate

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