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Widerrufsrecht (EU)


Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher in der Europäischen Union, die bei Havelalights einkaufen.

Havelalights wird von der Haneda LLC betrieben, einem im US-Bundesstaat New Mexico eingetragenen Unternehmen. Wir liefern an Kunden in Deutschland, den Niederlanden und anderen Ländern der Europäischen Union, in denen dieses Recht gilt.

Diese Belehrung gilt für Bestellungen über https://havelalights.com.

Nichts in dieser Belehrung schränkt Rechte, die dir nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen, ein oder schließt sie aus.

1. Dein Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, hast du das Recht, deinen Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hast.

Unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen geht über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus. Gibt dir unser 30-tägiges Rückgaberecht mehr Zeit als das gesetzliche Minimum, gilt die für dich günstigere Frist.

2. So übst du dein Widerrufsrecht aus

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren.

Du kannst uns auf folgenden Wegen informieren:

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 7 dieser Belehrung verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Jede eindeutige schriftliche Erklärung, aus der dein Entschluss zum Widerruf hervorgeht, genügt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

3. Rücksendung der Waren

Nach deinem Widerruf musst du die Waren binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem du uns über den Widerruf informiert hast.

Genehmigte Rücksendungen schickst du bitte an:

Havelalights Returns
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Niederlande

Bitte schick keine Artikel zurück, bevor du von uns eine Freigabe und Rücksendeanweisungen erhalten hast. Um eine Rücksendung zu starten, nutze unser Retourenportal oder schreib eine E-Mail an support@havelalights.com.

Du bist dafür verantwortlich, die Waren sicher zu verpacken, damit sie beim Rückversand nicht beschädigt werden. Wir empfehlen dir, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

4. Kosten der Rücksendung

Bei einem Widerruf, bei dem der Artikel nicht fehlerhaft, beschädigt, falsch oder unvollständig ist und der Beschreibung entspricht, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs stellen wir keine vorfrankierten oder kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Sind wir nach geltendem Recht verpflichtet, die Rücksendekosten zu übernehmen oder zu erstatten (zum Beispiel, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder unvollständig ist oder nicht der Beschreibung entspricht), tun wir dies, nachdem das Problem geprüft und bestätigt wurde.

5. Folgen des Widerrufs: Erstattung

Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir für den zurückgegebenen Artikel von dir erhalten haben, gegebenenfalls einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten.

Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder ab dem Tag, an dem du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Abzug bei Wertverlust: Wurden die Waren über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus genutzt, können wir, soweit nach geltendem Recht zulässig, einen angemessenen Betrag für den Wertverlust von der Erstattung abziehen.

Da Havelalights auf alle Bestellungen kostenlosen Standardversand anbietet, werden an der Kasse in der Regel keine Standardversandkosten für die Hinsendung berechnet, und entsprechend sind in der Erstattung in der Regel auch keine Versandkosten für die Hinsendung enthalten. Zusätzliche Kosten für Express-, Premium- oder andere höherwertige Versandoptionen werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Waren, die nach der Lieferung über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus installiert, benutzt, verändert oder beschädigt wurden
  • Waren, die sich nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden
  • Waren, bei denen wesentliche Teile, Zubehör oder Komponenten fehlen
  • Maßangefertigte oder personalisierte Waren, es sei denn, sie sind fehlerhaft, beschädigt, falsch oder unvollständig oder entsprechen nicht der Beschreibung
  • Alle sonstigen Kategorien, die nach geltendem Recht ausgenommen sind

Diese Ausnahmen berühren nicht deine gesetzlichen Rechte, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder unvollständig ist oder nicht der Beschreibung entspricht.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, kannst du das folgende Musterformular verwenden. Fülle es aus und sende es per E-Mail an support@havelalights.com.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Haneda LLC, handelnd unter dem Namen Havelalights
500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, USA
E-Mail: support@havelalights.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________

Bestellnummer: ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Nederlands — Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Haneda LLC, handelend onder de naam Havelalights
500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Verenigde Staten
E-mail: support@havelalights.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ___________________________

Bestelnummer: ___________________________

Naam/Namen consument(en): ___________________________

Adres consument(en): ___________________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8. Fehlerhafte, beschädigte, falsche, unvollständige oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel

Kommt dein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder unvollständig an oder entspricht er nicht der Beschreibung, sind deine Rechte nicht auf das Widerrufsrecht beschränkt. Nach geltendem Verbraucherschutzrecht können dir außerdem gesetzliche Ansprüche auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung zustehen.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über unser Retourenportal oder per E-Mail an support@havelalights.com und gib dabei deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, falls vorhanden, Fotos oder Videos an.

9. Zweijährige Garantie

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten erhältst du auf jede Havelalights-Leuchte eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler, LED-Ausfall und Fehlfunktionen der Fernbedienung bei normalem Gebrauch. Alle Einzelheiten zur Garantie findest du in unseren Garantiebedingungen.

10. Kundenservice

E-Mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
Servicezeiten: Mo.–Fr. 8 Uhr morgens bis 7 Uhr abends · Sa.–So. 10 Uhr vormittags bis 2 Uhr nachmittags (britische Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

11. Angaben zum Unternehmen

Shopname: Havelalights
Rechtlicher Betreiber: Haneda LLC
Eingetragene Geschäftsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, USA
Rücksendeadresse in den Niederlanden: Rendementsweg 20 A, 3641 SL Mijdrecht, Niederlande
E-Mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201

12. Weitere Richtlinien

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