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AGB


Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Willkommen bei Havelalights. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln deinen Zugang zu unserer Website, deren Nutzung sowie den Kauf von Produkten in unserem Shop.

Havelalights wird von der Haneda LLC, einem im US-Bundesstaat New Mexico eingetragenen Unternehmen, betrieben. Havelalights beliefert Kunden im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union (darunter Deutschland und die Niederlande) und versendet außerdem nach Australien, Kanada und in ausgewählte weitere Länder, in denen unsere Produkte erhältlich sind.

Mit dem Aufrufen unserer Website oder einer Bestellung über https://havelalights.com erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lies sie vor einem Kauf sorgfältig durch.

Nichts in diesen AGB schränkt zwingende Verbraucherrechte, die dir nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen, ein oder schließt sie aus.

1. Begriffsbestimmungen

  • Shop / Website: Der Havelalights-Onlineshop unter https://havelalights.com.
  • Wir / uns / unser: Havelalights, betrieben von der Haneda LLC.
  • Du / Kunde: Jede Person, die unsere Website aufruft oder bei uns eine Bestellung aufgibt.
  • Verbraucher: Eine Person, die Produkte überwiegend für private, häusliche oder nicht gewerbliche Zwecke kauft.
  • Bestellung: Eine von einem Kunden übermittelte Anfrage zum Kauf eines oder mehrerer Produkte bei Havelalights.
  • Bearbeitungswerktag: Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage, die unseren Betrieb, unsere Logistikpartner, DHL, lokale Zusteller oder Lieferpartner betreffen.
  • Zustellwerktag: Ein Tag, an dem DHL, lokale Zusteller oder Lieferpartner im Lieferland zustellen. Zustellwerktage können je nach Zielort, Tourenplan des Zustellers und örtlichen Feiertagen variieren.

2. Angaben zum Verkäufer

Shopname: Havelalights
Rechtlicher Betreiber: Haneda LLC
Eingetragene Geschäftsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, USA
E-Mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201

3. Geltungsbereich dieser AGB

Diese AGB gelten für die Nutzung unserer Website und für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Für deinen Kauf gelten außerdem weitere Richtlinien, darunter unsere:

Sollten diese AGB im Widerspruch zu einer für dich geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschrift stehen, hat die zwingende Verbraucherschutzvorschrift Vorrang.

4. Produkte und Produktinformationen

Havelalights verkauft über seine Website Leuchten und dazugehöriges Zubehör.

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Produktbeschreibungen, technische Daten, Bilder, Preise, Verfügbarkeit und sonstige Produktinformationen korrekt darzustellen. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Fotografie, Fertigungstoleranzen oder Produktaktualisierungen kann es jedoch zu geringfügigen Abweichungen bei Farbe, Oberfläche, Größe, Aussehen oder Verpackung kommen.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen in der Regel keinen Produktmangel dar, sofern das Produkt seiner Beschreibung entspricht und für den vorgesehenen Zweck geeignet bleibt.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern. Ist ein von dir bestelltes Produkt nach deiner Bestellung nicht mehr verfügbar, setzen wir uns mit dir in Verbindung und bieten dir eine angemessene Lösung an, etwa eine Stornierung mit Erstattung, einen Ersatz oder, sofern verfügbar, eine andere Möglichkeit.

5. Installation und Verwendung der Produkte

Leuchten müssen sicher und gemäß der Produktanleitung, den geltenden elektrischen Sicherheitsvorschriften sowie den örtlichen Gesetzen und Vorschriften installiert und verwendet werden.

Ist eine Elektroinstallation erforderlich, bist du dafür verantwortlich, dass sie sicher und – wo Gesetze oder örtliche Sicherheitsnormen dies vorschreiben – von einer fachkundigen Person oder einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt wird.

Angaben zur Montagedauer, Aussagen dazu, wie einfach die Installation ist, und ähnliche Hinweise auf unserer Website sind lediglich allgemeine Schätzungen. Die tatsächlichen Anforderungen an die Installation können je nach Produkt, vorhandener Verkabelung, Deckenart, Zustand der Immobilie, verfügbarem Werkzeug und Erfahrung der installierenden Person variieren.

Havelalights haftet nicht für Schäden, Verletzungen, Installationsfehler, elektrische Störungen oder sonstige Probleme, die durch fehlerhafte Installation, unsachgemäßen Gebrauch, Veränderungen, unsachgemäße Wartung oder Nichtbeachtung der Anleitung verursacht werden.

6. Bestellablauf und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und stellt kein verbindliches Angebot unsererseits dar.

Mit deiner Bestellung gibst du auf Grundlage dieser AGB ein Angebot zum Kauf des oder der ausgewählten Produkte ab.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie bestätigt, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Wir können uns vor der Bearbeitung oder dem Versand dennoch bei dir melden, wenn es Probleme mit der Zahlungsautorisierung, der Betrugsprüfung, der Produktverfügbarkeit, dem Preis, den Adressangaben oder der Bestellverifizierung gibt.

Ein Vertrag zwischen dir und Havelalights kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen. Die Annahme kann durch die Bestätigung der Bestellung, ihre Bearbeitung oder den Versand des Produkts erfolgen.

Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, unter anderem wenn:

  • das Produkt nicht verfügbar ist
  • ein offensichtlicher Fehler bei Preis oder Produktinformationen vorliegt
  • die Zahlung abgelehnt oder rückgängig gemacht wird oder nicht verifiziert werden kann
  • der Verdacht auf Betrug, unbefugte Aktivitäten oder Missbrauch besteht
  • die Lieferadresse unvollständig oder ungültig ist oder außerhalb unserer Liefergebiete liegt
  • wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben, der Regeln von Zahlungsanbietern oder Einschränkungen von Versanddienstleistern dazu verpflichtet sind

Stornieren wir eine Bestellung, nachdem die Zahlung bereits eingezogen wurde, erstatten wir den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern dies nicht durch Gesetz oder Einschränkungen des Zahlungsanbieters ausgeschlossen ist.

7. Preise, Währung und Steuern

Je nach deinem Standort, dem ausgewählten Land oder der ausgewählten Region und den auf unserer Website verfügbaren Währungsoptionen können die Preise in unterschiedlichen Währungen angezeigt werden.

Unsere Website kann anhand deiner IP-Adresse oder deiner Browser- bzw. Standorteinstellungen ein Land, eine Region und eine Währung vorschlagen. Du kannst das ausgewählte Land, die Region oder die Währung gegebenenfalls auch manuell über die entsprechenden Optionen auf unserer Website ändern.

Die endgültige Währung, der Produktpreis, Steuern, Zölle, Rabatte und der Gesamtbetrag der Bestellung werden dir an der Kasse angezeigt, bevor du deine Bestellung abschickst. Bitte prüfe die Kassenseite sorgfältig, bevor du deinen Kauf bestätigst.

Belastet wird der an der Kasse angezeigte Endbetrag in der dort ausgewählten Währung.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über unsere Website. Bestellungen, die, sofern verfügbar, mit DHL verschickt werden, beinhalten einen kostenlosen versicherten DHL-Versand.

Preise können sich jederzeit ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Preisfehler oder technischer Fehler vor.

Erhebt deine Bank, dein Kartenaussteller oder dein Zahlungsanbieter Gebühren für Währungsumrechnung, Auslandstransaktionen, internationale Transaktionen oder sonstige zahlungsbezogene Entgelte, werden diese von deinem Anbieter festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

8. Zahlung

Die akzeptierten Zahlungsarten werden dir an der Kasse angezeigt, bevor du deine Bestellung abschickst. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Standort, Gerät, Browser, ausgewählter Währung und Verfügbarkeit an der Kasse variieren.

Wir akzeptieren unter Umständen Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, ELO, JCB, UnionPay und Apple Pay.

Bestellungen werden erst bearbeitet oder versandt, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen wurde.

Zahlungen werden sicher über externe Zahlungsanbieter abgewickelt. Vollständige Kreditkartennummern oder vollständige Zahlungskartendaten speichern wir nicht auf unseren eigenen Systemen.

Alle Einzelheiten zur Zahlung findest du in unseren Zahlungsbedingungen.

9. Versand und Lieferung

Wir liefern in die Länder und Regionen, die an der Kasse zur Auswahl stehen. Dazu können das Vereinigte Königreich, Deutschland, die Niederlande, andere europäische Länder, Australien, Kanada und ausgewählte internationale Ziele gehören, in denen unsere Produkte und Dienstleistungen verfügbar sind.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über unsere Website. Bestellungen, die, sofern verfügbar, mit DHL verschickt werden, beinhalten einen kostenlosen versicherten DHL-Versand. An der Kasse werden keine Standardversandkosten berechnet.

Bestellungen werden, sofern verfügbar, mit DHL verschickt. Je nach Lieferland, Lieferort und lokalem Zustellnetz arbeitet DHL unter Umständen mit lokalen Lieferpartnern zusammen, oder die Zustellung auf der letzten Meile übernimmt ein lokaler Paketdienst.

Daher kann auf deiner Sendungsverfolgungsseite als Versanddienstleister manchmal DHL, ein DHL-Lieferpartner oder ein anderer lokaler Paketdienst angezeigt werden, der die Zustellung in deiner Region übernimmt.

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 0–1 Werktage.

Bestellschluss ist Montag bis Samstag um 4:00 Uhr nachmittags (britische Zeit). Bestellungen, die nach Bestellschluss, an Sonntagen oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Bearbeitungswerktag bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von deinem Lieferland ab. Sie wird in Werktagen berechnet und umfasst Bearbeitung und Zustellung.

Zielland Voraussichtliche Gesamtlieferzeit Versandkosten
Deutschland 6–10 Werktage Kostenlos
Niederlande 6–10 Werktage Kostenlos
Andere europäische Länder In der Regel 6–10 Werktage Kostenlos
Vereinigtes Königreich 8–13 Werktage Kostenlos
Australien 8–13 Werktage Kostenlos
Kanada 8–13 Werktage Kostenlos
Weitere ausgewählte internationale Ziele In der Regel 8–13 Werktage Kostenlos

Bearbeitungswerktage sind Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage, die unseren Betrieb, unsere Logistikpartner, DHL, lokale Zusteller oder Lieferpartner betreffen.

Die Zustellwerktage der Versanddienstleister können je nach Zielland, DHL-Zeitplan, Zeitplan des lokalen Zustellers, örtlichen Feiertagen und örtlichen Lieferbedingungen variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Verzögerungen bei DHL oder lokalen Zustellern, der Zollabfertigung, örtlichen Lieferbedingungen, Feiertagen, wetterbedingten Störungen, fehlerhaften Adressangaben oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Bestellungen können über unser Logistiknetz abgewickelt werden, gegebenenfalls auch über unser Versand- und Retourenlager in den Niederlanden. Dieses Lager kann für den Versand innerhalb der EU, die Bearbeitung von Retouren und logistische Abläufe genutzt werden. Es ist nicht unsere eingetragene Geschäftsadresse.

Alle Einzelheiten zum Versand findest du in unseren Versandbedingungen.

10. Korrekte Lieferadresse

Du bist dafür verantwortlich, bei deiner Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, die Annahme verweigert oder das Paket nicht abgeholt wurde, können angemessene Kosten für Rücksendung, Bearbeitung, Lagerung oder erneuten Versand von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden, sofern dies nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.

Wenn du deine Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@havelalights.com. Wir tun unser Bestes, um dir zu helfen, können Änderungen aber nicht garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet, versandt oder an DHL, einen lokalen Zusteller oder einen Logistikpartner übergeben wurde.

11. Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und Umtausch

Unsere Bedingungen für Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und Umtausch findest du in unseren Rückgabe- & Erstattungsbedingungen.

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe anfordern; dabei gelten die Voraussetzungen unserer Rückgabe- & Erstattungsbedingungen.

Bei Rückgaben, weil du es dir anders überlegt hast, bei Rücksendungen nach einer Stornierung, bei freiwilligen Rückgaben und bei Umtauschwünschen bist du dafür verantwortlich, den Rückversand an die in unseren Rückgabe- & Erstattungsbedingungen genannte Rücksendeadresse zu organisieren und zu bezahlen, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Ist ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder unvollständig oder entspricht er nicht der Beschreibung, prüfen wir das Problem und bieten dir eine angemessene Abhilfe gemäß dem geltenden Verbraucherschutzrecht.

Fotos oder Videos können uns helfen, Probleme mit beschädigten, defekten, falschen, unvollständigen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln sowie Garantiefälle zu prüfen. Wir wissen aber, dass sich nicht jedes Problem aufzeichnen lässt, vor allem wenn es nur einmal aufgetreten ist. Wenn du kein Foto oder Video schicken kannst, beschreib das Problem bitte möglichst genau.

Nichts in diesen AGB schränkt gesetzliche Rechte auf Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Reparatur oder Ersatz oder sonstige Verbraucherrechte, die dir nach geltendem Recht zustehen, ein oder schließt sie aus.

12. Zweijährige Garantie und gesetzliche Rechte

Auf jede Havelalights-Leuchte erhältst du eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler, LED-Ausfall und Fehlfunktionen der Fernbedienung bei normalem Gebrauch.

Wenn deine Leuchte bei normalem Gebrauch innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung aufgrund eines von der Garantie abgedeckten Problems nicht mehr funktioniert, schicken wir dir kostenlos und ohne Versandkosten einen Ersatz.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, schreib uns eine E-Mail an support@havelalights.com mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Fotos oder Videos helfen uns bei der Prüfung deines Anspruchs, wir wissen aber, dass sich nicht jedes Problem aufzeichnen lässt.

Diese Garantie gilt ausschließlich für Herstellungsfehler, LED-Ausfall und Fehlfunktionen der Fernbedienung, die bei normalem Gebrauch innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.

Nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

  • Schäden durch fehlerhafte Installation
  • Unsachgemäßer Gebrauch, Vernachlässigung oder versehentliche Beschädigung
  • Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen
  • Unsachgemäße Wartung oder Reinigung
  • Normale Abnutzung
  • Schäden durch Verwendung entgegen der Produktanleitung
  • Schäden durch ungeeignete Elektroinstallationen, Überspannungen oder äußere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs

Diese Garantie gilt zusätzlich zu allen gesetzlichen Verbraucherrechten, die dir nach geltendem Recht zustehen. Nichts in dieser Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte bei fehlerhafter, beschädigter, falscher, unvollständiger, nicht der Beschreibung entsprechender, nicht vertragsgemäßer oder anderweitig mangelhafter Ware ein oder schließt sie aus.

Alle Einzelheiten zur Garantie findest du in unseren Garantiebedingungen.

13. Aktionen, Rabatte und Angebote

Von Zeit zu Zeit bieten wir Rabatte, Aktionen, reduzierte Preise oder Sonderangebote an.

Für Aktionen gelten die jeweils beim Angebot genannten Bedingungen. Sie können ein Ablaufdatum, ausgeschlossene Produkte, Mindestbestellwerte, begrenzte Verfügbarkeit oder sonstige Bedingungen haben.

Rabattcodes müssen an der Kasse eingegeben werden, bevor die Bestellung abgeschickt wird. Wir können nicht garantieren, dass ein Rabatt nachträglich auf eine bereits abgeschickte Bestellung angewendet werden kann.

Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, Aktionen bei offensichtlichen Fehlern, Missbrauch, Betrug oder technischen Problemen zu korrigieren, zu beenden oder abzulehnen.

14. Nutzung der Website

Du verpflichtest dich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke und nur so zu nutzen, dass die Website weder beschädigt, lahmgelegt, überlastet noch beeinträchtigt wird und andere Nutzer nicht gestört werden.

Du darfst nicht:

  • die Website für betrügerische, rechtswidrige oder irreführende Zwecke nutzen
  • versuchen, unbefugt auf unsere Systeme, Konten oder Zahlungsprozesse zuzugreifen
  • Viren, Malware, Bots, Scraping-Tools oder schädlichen Code einschleusen
  • Inhalte der Website ohne Erlaubnis kopieren, vervielfältigen oder verwerten
  • unsere Website auf eine Weise nutzen, die gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter verstößt

Wir können den Zugang zu unserer Website einschränken oder sperren, wenn wir berechtigterweise annehmen, dass eine unsachgemäße Nutzung, Betrug, Missbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten vorliegen.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texten, Bildern, Produktfotos, Grafiken, Logos, Icons, Seitenlayouts und Designelementen, sind Eigentum von Havelalights, der Haneda LLC oder unseren Inhalteanbietern oder an diese lizenziert.

Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung darfst du Inhalte unserer Website weder kopieren, vervielfältigen, verändern, verbreiten, veröffentlichen, verkaufen noch für kommerzielle Zwecke nutzen.

16. Von Nutzern eingereichte Inhalte

Wenn du uns Produktbewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos, Videos, Feedback oder andere Inhalte übermittelst, bist du dafür verantwortlich, dass diese zutreffend und rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Soweit gesetzlich zulässig und im Rahmen der von dir erteilten Einwilligungen können wir von Nutzern eingereichte Inhalte für Zwecke wie Produktbewertungen, Kundensupport, die Verbesserung der Website und Marketing verwenden, anzeigen, vervielfältigen oder teilen.

Wir können Inhalte entfernen oder ihre Veröffentlichung ablehnen, wenn wir sie berechtigterweise für rechtswidrig, irreführend, anstößig, irrelevant oder betrügerisch halten oder darin einen Verstoß gegen diese AGB sehen.

17. Privatsphäre und Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

In unserer Datenschutzerklärung erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte dir nach geltendem Datenschutzrecht zustehen können.

18. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen AGB beschränkt eine Haftung oder schließt sie aus, soweit sie nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Soweit gesetzlich zulässig, haften Havelalights und die Haneda LLC nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden, besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, die sich aus der Nutzung unserer Website oder unserer Produkte ergeben.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einem Produktkauf auf den Betrag begrenzt, der für das anspruchsbegründende Produkt gezahlt wurde.

Wir haften nicht für Verzögerungen, Ausfälle oder Verluste durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, darunter Verzögerungen bei DHL oder lokalen Zustellern, Verzögerungen beim Zoll, extreme Wetterlagen, Naturkatastrophen, Streiks, Störungen der Lieferkette, Probleme bei Zahlungsanbietern, technische Ausfälle oder behördliche Maßnahmen.

19. Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung

Wenn du eine Beschwerde oder ein Anliegen hast, wende dich bitte zuerst an uns unter support@havelalights.com, damit wir versuchen können, das Problem direkt zu lösen.

Bitte gib deine Bestellnummer, deine Kontaktdaten und eine genaue Beschreibung des Problems an.

Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Wenn du im Vereinigten Königreich oder in einem anderen europäischen Land lebst, hast du je nach Wohnort und geltendem Recht möglicherweise auch das Recht, dich an eine örtliche Verbraucherberatungsstelle, eine Verbraucherschutzbehörde oder eine Streitbeilegungsstelle zu wenden.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt dein Recht ein, gegebenenfalls über deine Bank, deinen Zahlungsanbieter, deinen Kartenaussteller, eine Verbraucherschutzbehörde oder ein Gericht Abhilfe zu suchen.

20. Anwendbares Recht

Diese AGB sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht des Bundesstaates New Mexico, USA.

Wenn du Verbraucher bist, wird dir durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, den dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes gewähren, in dem du lebst. Insbesondere behalten Verbraucher in der Europäischen Union den zwingenden Schutz des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (gemäß Artikel 6 der Rom-I-Verordnung), und Verbraucher im Vereinigten Königreich behalten ihre zwingenden Rechte nach britischem Recht, einschließlich des Consumer Rights Act 2015 und der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Nichts in diesen AGB hindert dich daran, eine Klage vor einem Gericht oder einer Stelle zu erheben, bei der du hierzu ein zwingendes gesetzliches Recht hast, einschließlich der Gerichte deines Wohnsitzlandes.

21. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Geschäfts, unserer Website, unserer Richtlinien, gesetzlicher Anforderungen oder unserer Leistungen Rechnung zu tragen.

Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Änderungen passen wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in diesen AGB an.

Für deine Bestellung gelten die AGB in der zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültigen Fassung, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder betrifft deine Nutzung der Website nach der Aktualisierung.

22. Kundenservice

Bei Fragen zu diesen AGB, deiner Bestellung, zu Versand, Rücksendungen, Zahlungen, Garantieansprüchen oder anderen Anliegen erreichst du uns hier:

E-Mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201
Servicezeiten: Mo.–Fr. 8 Uhr morgens bis 7 Uhr abends · Sa.–So. 10 Uhr vormittags bis 2 Uhr nachmittags (britische Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Um eine Rücksendung anzumelden oder zu verfolgen, nutze bitte unser Retourenportal unter havelalights.com/pages/request-a-return-1.

23. Angaben zum Unternehmen

Shopname: Havelalights
Rechtlicher Betreiber: Haneda LLC
Eingetragene Geschäftsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, USA
E-Mail: support@havelalights.com
Telefon: +1 470-978-3201

24. Weitere Richtlinien

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