Juridische informatie
Juridische informatie
Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026
Deze juridische informatie bevat de wettelijk verplichte aanbiedergegevens voor de website https://havelalights.com (winkelnaam: Havelalights), conform § 5 van de Duitse wet op digitale diensten (DDG) en vergelijkbare Europese verplichtingen rond aanbiederidentificatie.
Havelalights wordt geëxploiteerd door Haneda LLC, een onderneming die is geregistreerd in de staat New Mexico, Verenigde Staten. Havelalights bedient klanten in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie — waaronder Duitsland en Nederland — en verzendt daarnaast naar Australië, Canada en geselecteerde internationale bestemmingen waar onze producten verkrijgbaar zijn.
1. Aanbiedergegevens (gegevens volgens § 5 DDG)
Winkelnaam / merk: Havelalights
Juridische exploitant: Haneda LLC
Rechtsvorm: Limited Liability Company (LLC)
Land van registratie: staat New Mexico, Verenigde Staten
Btw-nummer: niet van toepassing (geen btw-registratie in de EU)
Statutair vestigingsadres: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Verenigde Staten
Website: https://havelalights.com
E-mail: support@havelalights.com
Telefoon: +1 470-978-3201
2. Contact en klantenservice
Je bereikt ons het snelst per e-mail. Voor vragen over bestellingen, producten, verzending, retouren, betalingen of algemene hulp kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
E-mail: support@havelalights.com
Telefoon: +1 470-978-3201
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 8:00 AM – 7:00 PM Britse tijd; zaterdag en zondag, 10:00 AM – 2:00 PM Britse tijd
Reactietijd: we streven ernaar binnen 48 uur te reageren
Vragen die buiten de openingstijden van de klantenservice binnenkomen, bekijken we tijdens de eerstvolgende klantenservicetijden.
3. Verantwoordelijk voor de inhoud
De verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze website ligt bij Haneda LLC, op het statutaire vestigingsadres dat in punt 1 hierboven staat vermeld.
4. Fulfilment- en retourlocatie
Bestellingen en retouren kunnen worden afgehandeld via ons logistieke netwerk, waaronder onze fulfilment- en retourlocatie in Nederland, waar van toepassing.
Fulfilment- en retourlocatie in Nederland:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Nederland
Deze locatie wordt uitsluitend gebruikt voor verzending binnen de EU, retourverwerking en logistieke afhandeling. Het is niet ons statutaire vestigingsadres. Stuur artikelen niet terug voordat je van ons goedkeuring en retourinstructies hebt ontvangen. Gebruik voor de volledige retourinstructies ons retourportaal of bekijk ons Retour- & terugbetalingsbeleid.
5. Consumentengeschillenbeslechting
Heb je een klacht of een vraag over een bestelling, product, betaling, levering of retour, neem dan eerst contact met ons op via support@havelalights.com, zodat we het samen rechtstreeks kunnen oplossen. Vermeld daarbij je bestelnummer, het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en een duidelijke omschrijving van het probleem.
Wij zijn niet verplicht en in het algemeen niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentengeschillencommissie (instantie voor alternatieve geschillenbeslechting). Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten of aan je recht om een vordering in te stellen bij de bevoegde rechter.
Let op: het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie is op 20 juli 2025 stopgezet en niet langer beschikbaar.
6. Aansprakelijkheid voor inhoud
We stellen de inhoud van deze website zorgvuldig en naar beste weten samen. Als dienstverlener zijn we volgens het algemene recht verantwoordelijk voor onze eigen inhoud op deze pagina's. We zijn echter niet verplicht om doorgegeven of opgeslagen informatie van derden te controleren, of om onderzoek te doen naar omstandigheden die wijzen op onrechtmatige activiteiten. Verplichtingen tot het verwijderen of blokkeren van het gebruik van informatie op grond van het algemene recht blijven onverminderd van kracht. Aansprakelijkheid op dit punt is pas mogelijk vanaf het moment waarop we kennisnemen van een concrete inbreuk. Zodra we van een dergelijke inbreuk op de hoogte zijn, verwijderen we de betreffende inhoud direct.
7. Aansprakelijkheid voor links
Deze website kan links bevatten naar externe websites van derden, op de inhoud waarvan wij geen invloed hebben. Daarom kunnen we voor die externe inhoud geen aansprakelijkheid aanvaarden. Voor de inhoud van de gelinkte pagina's is altijd de betreffende aanbieder of beheerder verantwoordelijk. De gelinkte pagina's zijn op het moment van linken gecontroleerd op mogelijke wetsovertredingen; onrechtmatige inhoud was op dat moment niet vast te stellen. Permanente controle van de inhoud van gelinkte pagina's is zonder concrete aanwijzingen van een inbreuk niet redelijk. Zodra we op de hoogte zijn van wetsovertredingen, verwijderen we dergelijke links direct.
8. Auteursrecht
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, productfotografie, graphics, logo's, iconen, ontwerpelementen en pagina-indelingen, is eigendom van of in licentie gegeven aan Havelalights, Haneda LLC of onze contentleveranciers, en wordt beschermd door het geldende auteursrecht en intellectuele-eigendomsrecht. Je mag de inhoud van onze website niet kopiëren, verveelvoudigen, wijzigen, verspreiden, publiceren, verkopen of voor commerciële doeleinden gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Toepasselijke voorwaarden
Op alle aankopen via deze website zijn onze Algemene voorwaarden, ons Verzendbeleid, ons Retour- & terugbetalingsbeleid, ons Betaalbeleid en ons Privacybeleid van toepassing.
10. Gerelateerde voorwaarden en pagina's
Algemene voorwaarden | Privacybeleid | Verzendbeleid | Retour- & terugbetalingsbeleid | Betaalbeleid | Contactpagina | Retourportaal | Bestelling volgen